A gestão de frete e envio é um dos pilares mais determinantes para o sucesso e a rentabilidade do e-commerce. Uma logística bem estruturada não apenas garante que o produto chegue com segurança e rapidez às mãos do comprador, mas também atua como um potente vetor de conversão, reduzindo drasticamente uma das maiores barreiras de compra na internet: o custo da entrega. Na plataforma Tray, o lojista conta com uma infraestrutura logística completa e flexível, capaz de integrar transportadoras, gateways, contratos próprios e soluções nativas como o Tray Envios.
Conforme destacado no Guia de Configurações e Gestão da Plataforma Tray, a diversidade de opções de envio permite ajustar prazos, margens de lucro e regras por região, atendendo perfeitamente desde o pequeno empreendedor até grandes operações multicanal. Ao planejar estrategicamente o frete, você transforma um custo operacional em um diferencial competitivo de marketing, abrindo portas para campanhas atrativas como frete grátis condicional, retirada na loja e entregas expressas via motoboy.
Quer descobrir como dominar as modalidades de envio, utilizar o Tray Envios para economizar na gestão logística e otimizar as entregas no seu site e nos marketplaces? Acompanhe os detalhes ao longo deste artigo e navegue pelos nossos tutoriais específicos para elevar o nível da operação da sua loja virtual!
Para quem serve a Gestão de Frete e Envio e com qual objetivo utilizá-la?
Este recurso atende a todos os perfis de lojistas, independentemente do tamanho do catálogo ou do volume de vendas. Para quem está iniciando, o objetivo principal é disponibilizar opções de envio confiáveis e simplificadas sem a necessidade de contratos burocráticos iniciais.
Para operações consolidadas e de grande porte, o objetivo passa a ser a otimização de margens financeiras, a descentralização de estoques e a personalização de tabelas por faixas de CEP e cubagem. O uso estratégico das ferramentas de frete visa oferecer uma experiência de compra ágil, transparente e competitiva ao consumidor final, além de manter a sincronia perfeita entre o estoque da sua loja própria e as exigências operacionais dos marketplaces.
Benefícios da Gestão de Frete e Envio: O que o lojista ganha?
A aplicação minuciosa e estratégica das configurações de frete impacta diretamente os resultados financeiros e a reputação do seu e-commerce:
Redução no abandono de carrinho: Oferecer múltiplas opções de envio (econômica, expressa e retirada) atende a diferentes necessidades do cliente, evitando desistências na etapa final do checkout.
Aumento do ticket médio: A criação de regras de frete grátis atreladas a um valor mínimo de compra incentiva o consumidor a adicionar mais itens ao carrinho.
Competitividade e alcance regional: Com tabelas personalizadas por faixa de CEP e opções de entrega própria ou motoboy, sua loja ganha força nas vendas locais e estratégicas.
Eficiência operacional e economia: O ecossistema Tray permite calcular pesos faturados e cubagens com precisão, evitando prejuízos com custos adicionais de envio nas transportadoras.
Configuração do recurso no painel administrativo
Configurar as opções de frete na Tray é um processo prático e centralizado. Para acessar a área de gestão logística da sua loja, navegue no painel administrativo pelo caminho: Configurações » Frete e Envio.
Abaixo, apresentamos o passo a passo fundamental para colocar suas opções de envio para rodar:
📌 Conteúdos principais e fundamentais (solução nativa, estratégias e regras gerais)
Como este é um "artigo pai", recomendamos iniciar a leitura pelos materiais centrais que cobrem a base logística e a solução integrada nativa da plataforma:
Tray Envios (facilidade e economia): Como integrar com o Tray Envios, Configurações do Tray Envios e o FAQ Tray Envios.
Estratégias de frete grátis: Como oferecer frete grátis aos seus clientes, Como configurar frete grátis pelo Tray Envios e Como configurar o contador de frete grátis.
Tabelas e regras de entrega: Como configurar tabelas de frete personalizadas, Como configurar tabelas por faixa de CEP e Como ordenar a apresentação das tabelas de frete e envio.
Entregas locais e específicas: Como configurar frete específico (motoboy, entrega própria, transportadora) e Como configurar tabelas de frete a retirar.
Gestão no dia a dia: Como alterar o prazo de entrega de acordo com sua expedição e Como usar a ferramenta de exceções de estado para entrega de pedidos.
🚛 Integrações com transportadoras, gateways e pós-venda
Se você utiliza operadores parceiros ou precisa gerenciar o rastreamento dos pacotes, confira estes guias de integração:
Parceiros pelo Tray Envios: Correios no Tray Envios, J&T Express, Loggi e Buslog.
Contratos próprios e gateways: Como utilizar um contrato com os Correios na Tray, Como realizar integração com transportadoras, Como habilitar o gateway de frete, Frenet, Frete Rápido e SisFrete.
Transportadoras específicas: Total Express, Gollog e Correios Mini Envios.
Rastreamento e comunicação: Como inserir o código de rastreio nos pedidos, Como inserir a URL de rastreio em suas tabelas de frete e Experiência de envio mais unificada no e-mail marketing da Tray.
📐 Conceitos avançados, regras específicas e logística complexa
Acesse este bloco de conteúdos se a sua operação demanda cálculos técnicos especiais, grande volume ou envio internacional:
Cálculos e metria: O que é peso faturado, Como configurar tabelas personalizadas com fator de cubagem, O que é e como funciona a conferência métrica e Serviço de grandes formatos para Correios.
Regras especiais e custos: Como funciona o empilhamento dos Correios e o acréscimo de R$ 20,00, Como oferecer frete grátis ou restrição de frete para um produto específico e Como utilizar o recurso Simular custo do envio na ficha do pedido.
Expansão e estrutura: O que é o Multi-CD da Tray e como ele funciona, Como habilitar tabelas de envio internacional, Como configurar o idioma, moeda e envio internacional e Quais documentos fiscais podem acompanhar meus envios.
Integrações de ERP: Como configurar as aliases de frete Bling.
📦 Gestão de frete específica para marketplaces e diagnósticos
A sincronização logística com canais externos exige regras específicas de acordo com cada parceiro comercial. Explore os artigos direcionados abaixo:
Mercado Livre: Como gerenciar o frete no Mercado Livre, Entenda as modalidades de frete no Mercado Livre, Como são as regras de frete grátis no Mercado Livre, Como utilizar o frete híbrido ME1 e ME2, Como mudar do Mercado Envios 2 para o Mercado Envios 1 e Alterações no adicional de custos de envio do Mercado Livre.
Outros marketplaces: Como gerenciar o frete na Amazon Marketplace, Integração de pedidos, frete e Nota Fiscal na Shopee, Como integrar com o Magazine Luiza Entregas e Como utilizar o Envvias da Casas Bahia Marketplace.
Resolução de problemas: Quais marketplaces utilizam as minhas tabelas de frete e O frete do meu produto não está sendo calculado no marketplace: como resolver.
Boas vendas!
Equipe Tray.