Calculadora com adicionais do marketplace (Beta)
Atenção! Este recurso estará disponível para Shopee e Mercado Livre em 02/03/2026. Essa ferramenta foi criada para tirar o peso dos cálc...
Dúvidas Frequentes
Como gerenciar multicontas nos marketplaces
Após integrar sua loja com marketplaces como Shopee, Amazon e Dafiti, você também pode adicionar, gerenciar outras contas (apelidos) ...
Como emitir etiquetas de pedidos da Shein e Shopee
Neste artigo, você verá o passo a passo de como é possível emitir etiquetas de pedidos da SHEIN e Shopee através do seu Painel Administra...
Como iniciar suas vendas nos marketplaces
Você já pensou em expandir seu negócio online e aproveitar o enorme potencial dos marketplaces? Neste artigo, vamos explorar a facili...
Como criar conta nos marketplaces
Sabemos que surgem dúvidas sobre a integração da Tray com os Marketplaces, e quando falamos isto, nos referimos aos dados/conta para ...
Já vendo nos marketplaces e quero integrar com a Tray
Ótimo, estávamos mesmo te esperando! Como você já vende nos marketplaces, significa que já tem uma conta/contrato junto aos mesmos, des...
Tarifas sobre vendas nos marketplaces
A Tray, como prestadora de serviços de software na modalidade SaaS (Software as a Service), software como um serviço, possui integra...
Por que meu pedido não foi integrado?
Sempre que um anúncio é vendido em um Marketplace e tal anúncio não está relacionado a algum produto de sua loja, o pedido não será impor...
Como o cliente pode comprar na loja com cadastro de marketplaces
Um comportamento comum de alguns compradores é realizar a compra direto na loja após realizar uma compra em algum marketplace. Porém, o c...
Como Corrigir o Erro para o Pedido do Marketplace Refletir na Plataforma?
Para que um pedido oriundo de um Marketplace seja importado corretamente para a plataforma Tray, é preciso que este anúncio esteja relaci...
Como aproveitar as vantagens de anunciar em marketplaces para aumentar suas vendas
Já possui uma loja virtual, mas ainda não anuncia nos marketplaces? Acredite, não faltam bons motivos para começar a comercializar ne...
Por que o Estoque da Loja não Baixou com o Pedido do Marketplace?
Primeiro ponto a ser verificado é se o anúncio encontra-se relacionado corretamente, basta acessar Marketplaces >> Acesse o marketplace q...
O frete do meu produto não está sendo calculado no marketplace. Como resolver?
Para este caso, há alguns fatores a serem analisados, sendo eles: Veja neste artigo, se o marketplace que está tendo tal problema usa ou ...
Quais marketplaces utilizam as minhas tabelas de frete?
Atualmente há alguns marketplaces que utilizam frete próprio e outros que utilizam o frete de sua loja virtual, neste documento iremo...
Não consigo relacionar categorias e características nos marketplaces
Atualmente, alguns Marketplaces exigem que as categorias/característica da loja virtual sejam relacionadas às categorias/característi...