Base de Conhecimento Tray

Guia de início rápido

Configure os passos fundamentais da sua loja virtual clicando nas etapas abaixo.

Organize sua vitrine criando departamentos e grades de variações estruturadas para seus produtos.

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Adicione fotos, descrições vendedoras, controle de estoque e preços dos seus itens.

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Ative intermediadores seguros, Pix automático e configure opções de parcelamento.

Configurar canais

Vincule tabelas de Correios, transportadoras e configure regras de frete grátis.

Configurar envio

Insira a logo da sua marca e defina a paleta de cores institucional da sua loja.

Customizar marca

Configure menus de navegação, organize vitrines inteligentes e insira banners.

Ajustar layout

Otimize meta tags, indexação e títulos para ranquear organicamente no Google.

Otimizar busca

Publique páginas de políticas, termos de uso, dados de contato e CNPJ corporativo.

Revisar dados

Apontando os servidores DNS para ativar seu endereço web definitivo (.com.br).

Ativar domínio

Encontre por Categorias

Explore as principais soluções e configurações organizadas por departamentos.

Acesso ao painel administrativo

Entenda como gerenciar as credenciais da sua loja ou resolver divergências de acesso de forma segura.

Gestão do painel administrativo e da sua loja

Como acessar o painel administrativo de sua loja, site Tray e o Minha Tray

Confira as diferentes formas de realizar o login nos ambientes integrados da sua plataforma e gerenciar sua operation de qualquer lugar.

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Gestão do painel administrativo e da sua loja

Não consigo acessar o painel administrativo da minha loja. Como resolver?

Esqueceu seus dados ou está enfrentando erros na tela de login? Veja os passos necessários para redefinir sua senha e recuperar sua conta.

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Confira os conteúdos mais buscados e tire suas dúvidas sobre a configuração e gestão da sua loja.

Tutoriais em vídeo

Acompanhe passo a passos visuais, dicas práticas e configurações em nossa biblioteca oficial.

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Meta Advantage+ na Tray: Anúncios com IA

Anuncie no Instagram e Facebook com a IA do Meta Advantage+ e otimize suas campanhas automaticamente.

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Conheça o Tray Pulse: Inteligência Artificial

Descubra a Inteligência Artificial nativa para criar descrições de produtos e otimizar o seu SEO rápido.

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Evolução: Como funciona o Estoque Infinito

Venda mais utilizando regras de disponibilidade imediata ou definindo prazos adicionais de entrega.

Miniatura do vídeo de frete

Novidade: Preço dinâmico e promoção em lote

Descubra o poder da promoção em lote com preço dinâmico e venda com muito mais agilidade.

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Landing Page com IA: Mais agilidade para sua loja

Transforme ideias em páginas de alta conversão e impulsione os resultados da sua loja.

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IA para categorias, notícias e páginas internas

Tudo sobre o uso de IA para criação de categorias, notícias e páginas internas da sua loja.