A Tray, como prestadora de serviços de software na modalidade SaaS (Software as a Service), software como um serviço, possui integrações com os seguintes marketplaces: Mercado Livre, Magalu, Americanas Marketplace, Via, Amazon, NetShoes, Dafiti, Madeira Madeira, Olist, Leroy Merlin, Kabum, Mobly, WebContinental, Grupo Pão de Açúcar, Renner, Camicado e Shopee.
Através deste artigo, viemos comunicar que o modelo operacional da Tray foi reajustado. Isso significa que a partir de abril de 2023, em todos os planos da Tray haverá a tarifa de 1% sobre o valor das vendas geradas através dos marketplaces.
⚠️ Atenção: A taxa de 1% associada ao uso das integrações de marketplaces é aplicada a todos os pedidos, independentemente do status final. Isso significa que todas as transações (pedidos) feitas serão tarifadas.
Para saber mais sobre os termos e condições que estabelecem a sua relação com a Tray, clique aqui para ter acesso ao nosso Contrato e Políticas.
Cobrança sobre Vendas
Com esse modelo já em vigor, a cobrança realizada em maio terá como referência todas as vendas efetuadas no período de 01/04/2023 a 30/04/2023, em todos os marketplaces que possuem integrações habilitadas com a Tray. Já no mês de junho, serão englobadas todas as vendas efetivadas de 01/05/2023 a 31/05/2023, e assim sucessivamente para os meses seguintes.
🚨 Pontos de Atenção!
- Neste conteúdo, estamos mencionando apenas as tarifas que a Tray cobra sobre as vendas nos Marketplaces, as comissões cobradas pelos próprios Marketplaces deverão ser validadas diretamente com os mesmos;
- Essa tarifa apenas será cobrada caso você tenha vendas nos marketplaces, ou seja, se por acaso você acabou de abrir sua conta nos marketplaces e ainda não fez nenhuma venda no mês, então não haverá tal cobrança.
Por que Existe a Tarifa sobre as Vendas nos Marketplaces?
Essa cobrança existe para garantir a infraestrutura necessária (física, lógica e humana) para manter de maneira online e ativa, de modo que os produtos sejam enviados para os marketplaces e os pedidos sejam recebidos e gerenciados no painel administrativo da loja. A integração ativa realiza sincronização automática, permite a gestão de preços diferenciados entre canais de vendas, relatório de acompanhamento de integridade, painel de vendas, notificação de vendas novas, gestão individualizada por canal, envio de dados de notas fiscais, envio de código de rastreio, entre outros serviços.
Estrutura:
- Física: Máquinas, equipamentos e links de dados no data center;
- Lógica: Licenças de Softwares;
- Humana: Equipe dedicada ao tratamento de assuntos relacionados aos marketplaces e suporte técnico.
Como Validar as Tarifas?
Se desejar, você poderá acompanhar a tarifa de 1% ao mês para já ter noção de quando será o valor da fatura referente a comissão.
Abaixo, veremos como validar as tarifas advindas dos marketplaces ativos e dos marketplaces passivos.
- Validando Comissões de Marketplaces Ativos:
Acesse "Marketplaces". Escolha o marketplace com integração ativa. Em "Pedidos", clique em "Relatório de cobranças".
Agora basta selecionar o mês e o marketplace desejado para que a cobrança de comissão seja gerado. Um arquivo será disponibilizado para que você possa validar e analisar.
- Validando Comissões de Marketplaces Passivos:
Acesse "Vendas >> Relatórios >> Extrato de pedidos". Selecione o período de cobrança, após isso, um relatório será exibido para você acompanhar essa tarifas.
Perguntas Frequentes
1. Possuo o Plano Corporativo e já pago a tarifa sobre as vendas de marketplaces, o que vai mudar?
Os planos onde as vendas dos marketplaces já são tarifadas não receberão nenhum tipo de alteração.
2. Meu plano é por faixa de faturamento, ele também sofrerá alterações?
Se a tarifa sobre as vendas dos marketplaces já é aplicada, então também não sofrerá alteração.
3. Meu plano tem uma franquia de pedidos no Mercado Livre, vai ter alguma mudança?
Sim! Os planos com franquias e tarifas adicionais de Mercado Livre passarão a ser tarifados em 1% sobre as vendas do Mercado Livre e nos demais marketplaces.
4. Meu plano é Plano 1, Plano 2, Plano 3, Plano 4 ou Plano 5, sofrerei alguma alteração?
Não! Esses planos já estão na modalidade de tarifa de 1% sobre as vendas dos marketplaces.
5. A tarifa será aplicada sobre as vendas da loja virtual?
Não! Essa tarifa aplica-se somente às vendas realizadas nos marketplaces.
6. A tarifa é aplicada sobre as vendas do Mercado Livre?
Sim! A tarifa de 1% será aplicada sobre as vendas do Mercado Livre e todos os demais marketplaces ativos vigentes e novos que futuramente serão lançados pela Tray.
7. Em meu plano, tenho uma franquia e pago um valor adicional fixo por vendas, isso também vai mudar?
Sim! Em todos os planos, para todas as vendas realizadas nos marketplaces, a tarifa será de 1% sobre as vendas realizadas.
8. O que é Marketplace?
Um marketplace é uma plataforma online que conecta vendedores e compradores, permitindo que os vendedores exibam seus produtos ou serviços em uma única plataforma, e os compradores possam pesquisar e comprar esses produtos em um único local. Podemos comparar um marketplace como um shopping center virtual, onde várias lojas e marcas diferentes estão presentes em uma só plataforma. O marketplace é responsável pela gestão das transações, pela intermediação entre compradores e vendedores e, em alguns casos, pela logística e entrega dos produtos.
9. Quais são os marketplaces disponível na Tray?
Até o presente momento, temos integração com os seguintes marketplaces: Mercado Livre, Magalu, Americanas Marketplace, Via, Amazon, NetShoes, Dafiti, Madeira Madeira, Olist, Leroy Merlin, Kabum, Mobly, WebContinental, Grupo Pão de Açúcar, Renner, Camicado e Shopee. Para saber mais, clique aqui.
10. Em quais vendas será aplicado a tarifa de 1%?
A tarifa de 1% será aplicada em todas as vendas originadas através dos marketplaces, independentemente do status final do pedido. Isso significa que todos os pedidos receberão a mesma tarifa de 1%.
Reiteramos que essa medida se faz necessária para garantir a integração nativa na plataforma junto aos mais relevantes players do mercado, dar sustentabilidade operacional, manter as evoluções necessárias recorrentes e a infraestrutura da operação de marketplaces.
Em caso de dúvidas, estaremos sempre à disposição!
Boas Vendas!
Equipe Tray.