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Configurações Gerais na Integração com a Amazon Marketplace

Base de Conhecimento Tray
Base de Conhecimento Tray
Atualizado  •

A tela de Configurações da integração Amazon centraliza o gerenciamento das contas conectadas ao marketplace e as regras de precificação dos seus anúncios. É por aqui que você adiciona ou remove contas Amazon, define como os preços dos seus anúncios serão calculados e acompanha o histórico de alterações da integração.

Se você ainda não possui uma conta tipo vendedor na Amazon, clique aqui para criar a sua!

Índice

Como acessar as Configurações

  1. No painel administrativo da Tray, acesse Marketplaces > Amazon. Você será direcionado para a Lista de anúncios.
  2. No canto superior direito da tela, clique em "Configurações".

A tela de Configurações possui duas abas: Contas e Relacionamento de categorias.

Aba Contas: gerenciar contas conectadas

A aba Contas exibe todas as contas Amazon vinculadas à sua loja Tray. Para cada conta você visualiza:

  • Nome da conta e data de conexão.
  • Status — "Conectado" indica que a autenticação está ativa e a integração funcionando normalmente.
  • Regra de precificação ativa para aquela conta.
  • Ações disponíveis: editar a regra de precificação, visualizar o histórico de alterações ou excluir a conta.

No canto superior direito da aba Contas você também encontra:

  • Histórico de exclusões — registro de contas que foram removidas da integração.
  • + Adicionar conta — botão para vincular uma nova conta Amazon à sua loja Tray.

Cada conta Amazon exige autenticação separada. Se você possui mais de uma conta vendedor na Amazon (ex: uma para pessoa física e outra para CNPJ), cada uma aparece como uma linha distinta nesta aba.

Como editar a regra de precificação

A regra de precificação define como o preço dos seus anúncios na Amazon é calculado em relação ao preço do produto na sua loja Tray. Para editá-la:

  1. Na linha da conta desejada, clique em "Editar" abaixo da coluna "Regra de precificação".
  2. O painel lateral "Regra de precificação" será aberto.

  3. Escolha como deseja sincronizar os preços:

    Deseja sincronizar preços com a sua Loja virtual?

    Opção O que faz
    Sim, quero sincronizar os preços com a Loja virtual O preço dos anúncios na Amazon acompanha automaticamente o preço do produto na sua loja Tray
    Não, farei o gerenciamento de preços manualmente Os preços dos anúncios na Amazon são controlados de forma independente da loja virtual

  4. Se escolher sincronizar, defina como deseja precificar seus anúncios:

    Opção O que faz
    Usar o mesmo preço da Loja virtual O anúncio terá exatamente o mesmo preço do produto na Tray
    Configurar acréscimo ou desconto Aplica um percentual ou valor fixo de acréscimo ou desconto sobre o preço da loja
  5. A seção "Exemplo aplicado" mostra em tempo real como a regra impacta o preço final do anúncio.
  6. Clique em "Avançar" para confirmar.

💡 Quando usar acréscimo: a Amazon cobra comissões por venda que variam por categoria (geralmente entre 8% e 15%). Configurar um acréscimo no preço do anúncio ajuda a absorver essas taxas sem reduzir sua margem na loja.

Regras de precificação por faixa de preço

Além da regra geral da conta, você pode criar regras específicas por faixa de preço — úteis quando produtos de valores diferentes precisam de margens distintas. Por exemplo: produtos abaixo de R$ 100,00 com acréscimo de 12%, e produtos acima de R$ 100,00 com acréscimo de 20%.

Para acessar as regras por faixa:

  1. Na tela de Configurações, clique em "Calculadora por faixa de preço" no canto superior direito.
  2. A tela mostra todas as regras por faixa cadastradas, com nome, condição e conta vinculada.
  3. Para criar uma nova regra, clique em "+ Criar nova regra".
  4. Preencha os campos:
    • Nome da regra — ex: "Black Friday", "Produtos abaixo de R$ 100".
    • Tipo de regra — "Regra por faixa de preço de produtos".
    • Faixa de preços — defina o valor mínimo (De) e máximo (Até).
    • Preço base — "Preço de venda na loja virtual".
    • Condição da regra — Acréscimo ou desconto no preço base.
    • Tipo e valor do acréscimo — em Valor (R$) ou Percentual (%).
  5. A seção "Exemplo aplicado" mostra o preço final calculado com base nos campos preenchidos.
  6. Clique em "Salvar" para ativar a regra.

As regras por faixa de preço se aplicam a todos os produtos que se enquadram na faixa definida, independentemente da categoria. Se um produto se enquadrar em mais de uma faixa, verifique a ordem de prioridade das regras na listagem.

Histórico de alterações

O Histórico de alterações registra todas as mudanças realizadas em uma conta conectada — como reautenticações, alterações de regra de precificação e ações realizadas pelo sistema ou por usuários da loja.

Para consultar:

  1. Na linha da conta, clique em "Histórico de alteração" na coluna Ações.
  2. O painel lateral será aberto com duas abas: Contas e Regra de precificação.
  3. Cada registro mostra:
    • Data e horário da alteração.
    • Descrição da mudança realizada.
    • Usuário que realizou a ação (pode ser um usuário da loja ou "Amazon (Sistema)" para alterações automáticas).
  4. Ative a opção "Exibir histórico anterior à [data]" para carregar registros mais antigos.

💡 O histórico é útil para diagnosticar problemas de conexão — se a conta foi desconectada e reconectada automaticamente pelo sistema, a informação aparece aqui com data e horário precisos.

Aba Relacionamento de categorias

A segunda aba de Configurações é o Relacionamento de categorias, onde você vincula as categorias da sua loja Tray às categorias equivalentes no catálogo da Amazon.

O relacionamento de categorias é essencial para a publicação correta dos anúncios — sem ele, a Amazon não sabe em qual seção do catálogo exibir o seu produto.

Para um guia completo de como fazer o relacionamento de categorias e características, consulte o artigo dedicado: 👉 Características obrigatórias para o envio de produtos na Amazon Marketplace

Artigos relacionados

Em caso de dúvidas em relação a termos, acesse nosso glossário de Amazon Marketplace.

Boas vendas!

Equipe Tray.