Como sabemos, por regra da própria Amazon, para cadastrar anúncios no marketplace há uma séria de características que obrigatoriamente deverão ser relacionadas, ou seja, deverá vincular a característica da loja com a do Marketplace (Amazon).
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Sabemos que cada categoria tem suas respectivas características obrigatórias. Para facilitar o cadastro dos anúncios e evitar erros de relacionamento, confira abaixo as diretrizes de mapeamento de acordo com o padrão oficial da Amazon:
| Especificação e Legenda | Diretriz de Mapeamento (Planilha) |
|---|---|
|
Características Obrigatórias Preenchimento essencial para que o produto seja aceito e publicado. |
Quadros em VERMELHO |
|
Características Opcionais Campos complementares que a Amazon permite o cadastro e envio de informações. |
Quadros em AMARELO |
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Variações Permitidas Lembrando que na plataforma Tray é possível cadastrar até dois tipos de variações. |
Quadros em VERDE |
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Distribuição das Colunas Alinhamento e correspondência de campos técnicos. |
Lado Esquerdo: Características da Amazon (Inglês) Lado Direito: Características da sua Loja Virtual |
Também foi disponibilizado para download o arquivo de VALORES VÁLIDOS, contendo os preenchimentos estritamente permitidos para cada característica. É muito importante que você valide quais termos são aceitos antes de enviar a oferta para que não realize preenchimentos incorretos no painel.
Para o tipo de produto "Computadores" a características voltagem somente aceita 110 e 220, ou seja, a própria Amazon não permite o envio da opção "Bivolt", caso tal característica se aplica ao seu produto, deverá enviar no nome ou na descrição do mesmo. Lembrando que esta característica não é obrigatória.
Como a categoria escolhida define as características exigidas
A escolha da categoria é a decisão mais importante antes de enviar um produto para a Amazon. É ela que determina quais características são obrigatórias, quais são opcionais e quais variações são permitidas para aquele anúncio.
Cada categoria da Amazon tem seu próprio conjunto de campos — e categorias diferentes exigem campos completamente diferentes. Um produto cadastrado na categoria errada pode ser publicado com campos faltando, prejudicando sua visibilidade, ou ser rejeitado diretamente.
Exemplos de como a categoria impacta as características:
| Categoria | Características obrigatórias típicas |
|---|---|
| Roupas e Acessórios | Gênero, Material, Tamanho, Cor |
| Eletrônicos | Voltagem, Compatibilidade, Conectividade |
| Calçados | Gênero, Tamanho, Material da sola, Largura |
| Beleza | Tipo de pele, Ingredientes, Volume (ml/g) |
| Alimentos e Bebidas | Peso líquido, Validade, Informações nutricionais |
| Ferramentas | Material, Potência, Dimensões |
Categorizar um produto como "Roupas" quando ele deveria estar em "Calçados", por exemplo, fará com que a Amazon exija características incorretas — e as características corretas da categoria certa ficarão faltando, causando rejeição do anúncio.
Como fazer o mapeamento de categoria corretamente
O mapeamento de categoria é feito no painel da Tray e vincula as categorias da sua loja às categorias correspondentes da Amazon. Feito isso, sempre que você enviar um produto de uma categoria mapeada, a Tray já sabe quais características relacionar automaticamente.
Passo a passo:
- No painel administrativo da Tray, acesse Marketplaces > Amazon > Relacionamento de categorias.
- Localize a categoria da sua loja que deseja mapear. Use a busca para encontrá-la mais rapidamente se tiver muitas categorias.
- Clique em "Relacionar/Alterar" ao lado da categoria.
- Na janela de relacionamento, navegue pela árvore de categorias da Amazon até encontrar a categoria que melhor corresponde ao seu produto Dicas para escolher a categoria correta na Amazon:
- Prefira sempre a categoria mais específica disponível. "Tênis Masculino" é melhor que "Calçados".
- Quando estiver em dúvida, pesquise um produto similar já publicado na Amazon e veja em qual categoria ele está cadastrado.
- Consulte a planilha PDT Amazon (disponível para download neste artigo) para verificar quais categorias têm os campos que seu produto precisa.
- Selecione a categoria Amazon desejada e confirme o relacionamento
- Após o relacionamento, acesse "Relacionamento de Categorias > selecione a categoria > Relacionar/Alterar" e realize o relacionamento das características obrigatórias e características opcionais nos blocos correspondentes.
- Para cada característica obrigatória da Amazon (lado esquerdo), selecione a característica correspondente da sua loja Tray (lado direito).
O que fazer quando não existe uma característica correspondente na Tray:
Se a Amazon exige uma característica que sua loja não possui cadastrada (ex: "Tipo de Tecido"), você tem duas opções:
- Opção A: criar a característica na Tray (Produtos > Características > Nova característica) com os valores válidos, e depois voltar ao relacionamento para mapeá-la.
- Opção B: usar uma característica existente que tenha valores equivalentes, mesmo que o nome seja diferente — desde que os valores enviados sejam válidos segundo o arquivo de Valores Válidos.
Como verificar e corrigir o mapeamento antes de enviar
Antes de enviar os produtos, vale revisar se o mapeamento está completo e correto. Um mapeamento incompleto é a principal causa de anúncios ficarem em "Aguardando Correção" com erros de característica ausente.
Checklist de mapeamento:
- Todas as categorias de produtos que serão enviados estão mapeadas para categorias Amazon
- Todas as características obrigatórias (quadros vermelhos na planilha) estão relacionadas.
- Os valores cadastrados nas características da Tray estão dentro dos Valores Válidos permitidos pela Amazon.
- As variações permitidas para a categoria (quadros verdes na planilha) foram verificadas.
- Para características com valores controlados (como "Voltagem"), os valores estão em acordo com o que a Amazon aceita — ex: "110V" e "220V" são aceitos; "Bivolt" não é aceito em categorias de Eletrônicos.
Como identificar o que está faltando:
Após enviar um produto e ele cair em "Aguardando Correção" com mensagem de característica ausente ou inválida:
- Identifique na mensagem de erro qual característica está com problema.
- Consulte a planilha PDT Amazon para verificar o valor válido para aquela característica na categoria do produto.
- Corrija o valor na característica do produto na Tray.
- Refaça o relacionamento se necessário.
- Reenvie o anúncio.
Em caso de dúvidas em relação a termos, acesse nosso glossário de Amazon Marketplace.
Boas vendas!
Equipe Tray.
- PDT AMAZON.xlsx200 kB