O Easy Ship é uma modalidade de logística da Amazon em que você mantém os produtos no seu próprio estoque e a Amazon vai até o seu estabelecimento coletar os itens vendidos para entregá-los ao cliente final. A Tray integra pedidos nesta modalidade — eles chegam ao seu painel automaticamente após a confirmação do pagamento.
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A ativação do Easy Ship é feita diretamente pela Amazon na sua conta de seller. Para dúvidas sobre elegibilidade, taxas, janelas de coleta e demais condições do programa, entre em contato diretamente com a Amazon.
Índice
- Como o Easy Ship funciona na integração com a Tray
- Diferença entre Easy Ship, MFN e FBA
- Como acompanhar pedidos Easy Ship
- Controle de estoque no Easy Ship
- Como enviar a Nota Fiscal de pedidos Easy Ship
- Como agendar a coleta
- Pontos de atenção
Como o Easy Ship funciona na integração com a Tray
Com o Easy Ship habilitado pela Amazon na sua conta, os pedidos gerados por anúncios nessa modalidade são importados automaticamente para o painel Tray após a confirmação do pagamento. A integração cuida da sincronização de pedidos, estoque e Nota Fiscal — o agendamento da coleta é feito diretamente no Seller Central da Amazon.
Diferença entre Easy Ship, MFN e FBA
| Critério | MFN (padrão) | Easy Ship | FBA Onsite | FBA Classic |
|---|---|---|---|---|
| Onde fica o estoque | No seu estabelecimento | No seu estabelecimento | No seu estabelecimento | No CD da Amazon |
| Quem entrega | Você | Amazon (coleta e entrega) | Amazon (coleta e entrega) | Amazon |
| Pedidos chegam na Tray | ✓ Sim | ✓ Sim | ✓ Sim | ✓ Via relatório (4h) |
| Controle de estoque | Tray | Tray | Tray | Seller Central |
| NF enviada pela Tray | ✓ Sim | ✓ Sim | ✓ Sim | X Seller Central |
| Agendamento de coleta | — | Seller Central da Amazon | Amazon agenda automaticamente | — |
Como acompanhar pedidos Easy Ship
Pedidos Easy Ship aparecem automaticamente no painel Tray após a confirmação do pagamento pelo cliente:
- Acesse "Vendas" > "Lista de Pedidos" no painel Tray.
- Use o filtro de canal de vendas para exibir apenas pedidos da Amazon.
- Clique no número do pedido para abrir a ficha completa com dados do cliente, itens, status e aba de Nota Fiscal.
Status possíveis para pedidos Easy Ship:
| Status | O que significa |
|---|---|
| Novo | Pedido recebido, aguardando processamento |
| Aprovado | Pagamento confirmado — agendar a coleta no Seller Central |
| Enviado | Coleta realizada e produto em rota de entrega |
| Cancelado | Pedido cancelado pelo cliente ou pela Amazon |
| Falha | Problema na sincronização — verifique a mensagem de erro |
Controle de estoque no Easy Ship
No Easy Ship, o estoque permanece no seu estabelecimento e é controlado pela Tray. A cada venda, a baixa de estoque ocorre automaticamente no produto relacionado na sua loja.
- Mantenha o estoque sempre atualizado para evitar vendas de itens indisponíveis.
- Organize os produtos separados para Easy Ship de forma que a coleta pela Amazon seja ágil.
- A Tray não distingue o estoque por modalidade — o mesmo produto pode ser vendido por MFN, Easy Ship ou FBA Onsite simultaneamente.
Como enviar a Nota Fiscal de pedidos Easy Ship
O envio da Nota Fiscal é obrigatório para pedidos Easy Ship e deve ser feito pelo painel Tray. Sem os dados fiscais, a Amazon não libera a coleta do produto.
- Na ficha do pedido (Vendas > Lista de Pedidos > clique no pedido), localize a aba "Dados Fiscais".
- Preencha os campos obrigatórios:
- Número da Nota Fiscal.
- Série.
- Chave de acesso (chave NFe).
- Data de emissão.
- Clique em "Salvar" — os dados são enviados automaticamente para a Amazon, que então libera a coleta no horário agendado.
⚠️ Informe os dados fiscais antes do horário de coleta agendado. Pedidos sem NF serão bloqueados para coleta.
Como agendar a coleta
O agendamento da coleta Easy Ship é feito diretamente no Seller Central da Amazon — não pelo painel Tray:
- Acesse o Seller Central da Amazon e faça login.
- Navegue até Pedidos > Gerenciar Pedidos.
- Localize o pedido Easy Ship e clique em "Agendar entrega".
- Selecione a data e a janela de horário disponíveis para a coleta.
- Confirme o agendamento.
💡 A Amazon exibe os horários disponíveis com base na sua localização e capacidade de coleta da região. Se não houver disponibilidade, aguarde novas janelas serem liberadas.
Pontos de atenção
- Frete: calculado e cobrado pela Amazon com base na tabela do programa Easy Ship. As tabelas de frete configuradas na Tray não se aplicam a esta modalidade.
- Cancelamentos: devem ser tratados diretamente no Seller Central da Amazon. A Tray reflete o cancelamento após a sincronização.
- Disponibilidade regional: o Easy Ship pode não estar disponível em todas as regiões do Brasil. Confirme com a Amazon antes de ativar o programa.
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Boas vendas!
Equipe Tray.