O ROAS (Retorno sobre o Investimento em Anúncios) é uma das principais métricas para avaliar o desempenho das suas campanhas.
Se o resultado está abaixo do esperado, isso não significa necessariamente que a campanha não está funcionando. Em muitos casos, o ROAS pode ser influenciado pelo período analisado, pela fase de aprendizado do algoritmo ou por fatores relacionados à própria loja.
Neste artigo, você aprenderá como identificar as possíveis causas de um ROAS baixo e quais ações podem ajudar a melhorar os resultados.
Antes de iniciar o diagnóstico
Antes de avaliar o desempenho da campanha, verifique estes três pontos.
A campanha ainda está na fase de aprendizado?
Nos primeiros dias de funcionamento, o algoritmo do Meta ainda está aprendendo quais pessoas têm maior probabilidade de comprar na sua loja.
Durante esse período, é normal que o ROAS apresente oscilações.
Se sua campanha foi criada há menos de 7 a 14 dias, recomendamos aguardar o fim da fase de aprendizado antes de avaliar os resultados.
Saiba mais em O que esperar nos primeiros 7 dias após contratar o Meta Ads.
O período analisado é suficiente?
Analisar apenas um ou dois dias de campanha pode levar a conclusões equivocadas.
Sempre que possível, utilize um período de pelo menos 7 dias para avaliar o desempenho da campanha.
O ROAS está compatível com o seu negócio?
O mesmo ROAS pode representar resultados diferentes dependendo da margem de lucro da loja.
Por isso, avalie o indicador considerando também os custos e a margem dos produtos vendidos.
Se quiser entender melhor essa relação, consulte o artigo Entendendo ROAS, CTR, CPC e CPA.
Identifique a possível causa
O ROAS deve ser analisado em conjunto com outras métricas da campanha.
Veja os cenários mais comuns.
CTR baixo
Poucas pessoas estão clicando nos anúncios.
Isso pode indicar que:
- As imagens dos produtos podem ser melhoradas;
- Os títulos ou descrições não estão chamando atenção;
- Alguns produtos do catálogo podem ser mais atrativos do que outros.
CTR bom e CPA alto
Os anúncios geram cliques, mas poucas pessoas concluem a compra.
🔍 Nesse caso, vale analisar fatores como:
- Preço dos produtos;
- Valor do frete;
- Qualidade da página do produto;
- Facilidade do checkout;
- Formas de pagamento disponíveis.
CPC elevado
Um custo por clique mais alto pode ocorrer em segmentos com maior concorrência ou durante o período inicial da campanha.
Essa métrica deve sempre ser analisada em conjunto com os demais indicadores.
Poucas impressões
A campanha está recebendo poucas impressões.
🔍 Nesse caso, verifique se:
- A campanha já foi aprovada pelo Meta;
- O catálogo foi sincronizado corretamente;
- Existem produtos aprovados para anúncio;
Outros fatores que podem reduzir o ROAS
Nem todas as causas aparecem diretamente no painel do Meta Ads.
🔍 Alguns fatores da própria loja também influenciam o desempenho das campanhas, como:
- Preços pouco competitivos;
- Frete elevado;
- Fotos de baixa qualidade;
- Descrições incompletas;
- Poucas avaliações dos produtos.
- Estoque limitado.
- Site lento.
- Dificuldades durante o checkout.
Embora o Meta Ads ajude a levar visitantes qualificados até sua loja, a decisão de compra depende da experiência oferecida ao cliente.
O que você pode fazer
Existem algumas ações que podem contribuir para melhorar os resultados da campanha.
Você pode:
- Manter o catálogo sempre atualizado;
- Utilizar fotos de boa qualidade;
- Criar descrições completas dos produtos;
- Revisar preços, frete e condições de compra;
- Verificar se existem produtos reprovados pelo Meta;
- Aguardar o término da fase de aprendizado antes de avaliar o desempenho.
O que não pode ser ajustado
O Meta Ads da Tray é uma solução automatizada.
Por isso, algumas configurações são gerenciadas automaticamente pela plataforma e não podem ser alteradas manualmente.
Entre elas:
- Segmentação do público;
- Orçamento individual das campanhas;
- Criação de campanhas paralelas;
- Testes A/B manuais.
Essas otimizações são realizadas automaticamente pelo algoritmo do Meta.
Quando um ROAS baixo pode ser esperado
Em algumas situações, um ROAS abaixo do esperado pode fazer parte do processo de evolução da campanha.
Isso costuma acontecer, por exemplo, quando:
- A loja ainda está iniciando suas campanhas;
- O catálogo possui poucos produtos;
- Ainda existe pouco histórico de vendas;
- A campanha está acumulando dados para otimização.
Antes de considerar interromper os anúncios, vale revisar os pontos apresentados neste artigo e dar tempo para que o algoritmo continue aprendendo.
Próximos passos
Dependendo do que você identificou durante o diagnóstico, consulte também:
Se ainda tiver dúvidas sobre o desempenho da sua campanha, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Boas vendas!
Equipe Tray