O Wizard é o assistente de configuração do Meta Ads da Tray.
Ele é responsável por conectar sua loja à sua conta do Meta e configurar automaticamente a estrutura necessária para que suas campanhas sejam criadas e exibidas no Facebook e no Instagram.
O processo leva apenas alguns minutos e exige poucas ações manuais. A maior parte da configuração é realizada automaticamente pela Tray.
Neste artigo, você verá como acessar o Wizard, concluir a integração e solucionar os problemas mais comuns durante a configuração.
Antes de começar
Antes de iniciar o Wizard, confirme se você possui:
- Um plano do Meta Ads contratado;
- Uma Página do Facebook configurada corretamente;
- Acesso à sua conta do Facebook;
- Permissão de Administrador na página que será conectada.
Caso ainda não tenha preparado sua página, consulte o artigo Preparando sua Página do Facebook para anunciar com Meta Ads antes de prosseguir.
Sem permissão de administrador na página do Facebook, a integração não poderá ser concluída.
Como acessar o Wizard
No painel administrativo da Tray, acesse:
Marketing → Meta Ads
Ao abrir a ferramenta, você poderá visualizar o assistente de configuração.
Durante o processo, você poderá visualizar o nome Facebook e Instagram Shop. Esse é o nome interno da integração utilizada pela Tray. O produto contratado continua sendo o Meta Ads da Tray.
Passo 1: fazer login com o Facebook
Na primeira tela do Wizard, clique em Fazer login com o Facebook.
Você será direcionado para a tela de autenticação do Meta.
Passo 2: autenticar sua conta
Caso você já esteja conectado ao Facebook no navegador, basta confirmar o acesso.
Se ainda não estiver conectado, informe seu e-mail e senha normalmente.
Utilize sempre o perfil do Facebook que possui permissão de administrador na página da sua empresa.
Se você administra várias páginas, confirme se está utilizando a conta correta antes de continuar.
Passo 3: confirmar a página
Após a autenticação, o Wizard identificará automaticamente a Página do Facebook vinculada à sua conta.
Verifique se o nome exibido corresponde à página oficial da sua empresa.
Se estiver correto, clique em Avançar.
Caso uma página diferente seja exibida, interrompa o processo e verifique as permissões e os vínculos da sua conta no Meta antes de reiniciar a configuração.
Passo 4: aguarde a configuração automática
Depois da confirmação da página, o Wizard iniciará automaticamente a configuração da integração.
Durante essa etapa, a Tray realiza diversas ações sem necessidade de intervenção.
Entre elas:
- Criação da estrutura necessária na conta comercial do Meta;
- Configuração da conta de anúncios;
- Instalação do Pixel do Meta;
- Configuração da API de Conversões (CAPI);
- Sincronização do catálogo da loja;
- Criação da primeira campanha.
À medida que cada etapa for concluída, ela será marcada como concluída na tela.
Não feche a janela do navegador enquanto a configuração estiver em andamento.
Passo 5: integração concluída
Quando todas as etapas forem finalizadas, o Wizard exibirá uma mensagem confirmando que a integração foi concluída com sucesso.
A partir desse momento, sua campanha será criada e enviada para análise do Meta.
Normalmente, essa aprovação ocorre em poucas horas, mas pode levar até 24 horas.
Depois da aprovação, você poderá acompanhar os resultados diretamente pelo painel do Meta Ads na Tray.
Problemas mais comuns
Caso encontre alguma dificuldade durante o Wizard, verifique as situações abaixo.
Não consigo fazer login
Tente realizar o login novamente.
Se o problema continuar, confirme se sua conta possui permissão de administrador na Página do Facebook.
Minha página não aparece
🔍 Verifique se:
- A página está vinculada à sua conta comercial do Meta;
- Você possui acesso de administrador;
A configuração ficou parada
Algumas etapas podem levar alguns minutos para serem concluídas.
Aguarde pelo menos 10 minutos antes de atualizar a página.
Se o processo continuar sem avançar, entre em contato com o suporte da Tray.
Fechei o navegador durante a configuração
Acesse novamente:
Marketing → Meta Ads
O Wizard continuará a configuração sempre que possível.
Próximos passos
Após concluir a integração, sua campanha começará a passar pelo processo de aprovação do Meta.
Enquanto isso, você pode consultar os próximos artigos para entender como acompanhar seus resultados:
Se ainda tiver dúvidas sobre a configuração ou encontrar algum erro durante o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Boas vendas!
Equipe Tray