O valor segurado é a proteção da sua carga durante a entrega. Isso significa que, se ocorrer algum problema com o envio (como furto, avaria, extravio, etc.), a transportadora usará o valor segurado como base para calcular sua indenização.
Para envios feitos através do Tray Envios, a indenização será exatamente o valor que você informou ao gerar a etiqueta de frete.
Valor Segurado com os Correios
Recomendamos sempre preencher o valor segurado com o valor real da carga, conforme o valor na nota fiscal ou na declaração de conteúdo.
Para envios comerciais (com nota fiscal), qualquer diferença entre o valor segurado e o valor declarado pode afetar o valor da indenização em caso de sinistro.
Para envios não comerciais (com declaração de conteúdo), preencher a declaração de conteúdo é obrigatório. O valor total dos produtos declarados deve ser igual ao valor segurado informado durante a cotação do frete.
⚠️ Atenção: Nos envios pelos Correios, se o valor segurado não for informado durante a cotação, o seguro automático será usado como referência para a indenização.
Os valores do seguro automático variam conforme a modalidade de envio:
- PAC: R$ 25,63
- SEDEX: R$ 25,63
- Mini Envios: R$ 12,82
⚠️ Atenção: Esses valores foram atualizados em abril de 2024. Para envios realizados antes dessa data, o seguro automático era de R$ 24,50 para PAC e SEDEX, e R$ 12,25 para Mini Envios. Para envios realizados antes de abril de 2024, o seguro automático era de R$ 24,50 para PAC e SEDEX, e de R$ 12,25 para Mini Envios.
Para mais detalhes sobre o seguro dos Correios, confira o artigo Como preencher o valor segurado do meu envio pelos Correios?
Valor Segurado com as Transportadoras Privadas
Nas transportadoras privadas (Buslog, Jadlog, J&T Express, LATAM Cargo e Loggi), não há seguro automático se o valor segurado for preenchido incorretamente.
O valor segurado deve sempre ser igual ao valor declarado da mercadoria na nota fiscal ou na declaração de conteúdo. Por isso, revise seu envio e certifique-se de que o seguro foi preenchido corretamente com a informação real e desejada.
⚠️ Pontos de Atenção:
👉 Não deve haver diferença entre o valor segurado informado durante a cotação e o valor declarado na nota fiscal ou na declaração de conteúdo;
👉 Em envios comerciais, qualquer divergência entre o valor segurado e o valor declarado na nota fiscal pode impactar o valor da indenização em caso de sinistro;
👉 Em envios não comerciais, o valor segurado deve sempre ser igual ao valor total dos produtos informados na declaração de conteúdo.
Como consultar o valor segurado do envio já postado?
Sempre que precisar consultar o valor segurado de um envio já postado, siga o passo a passo abaixo:
- Em seu Painel Administrativo, acesse "Tray Envios"
- Clique na opção “Meus Envios"
- Na aba “Envios Postados”, encontre o envio que deseja consultar
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Clique na seta pra baixo para ver as informações completas da etiqueta
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Verifique o valor segurado contratado para o seu envio no campo “Valor segurado”
Ainda não está usando o Tray Envios? Clique aqui e transforme a maneira como você faz seus envios!
Boas Vendas!
Equipe Tray.