Já ouviu falar no Fulfillment? Em tradução livre é, "tomar conta de toda a parte de logística, desde o recebimento dos produtos, separação, embalagem e por fim o envio".

Atualmente, o Mercado Livre possui um Centro de Distribuição na R. Wagner Luiz Beviláqua, 525 - Parque dos Estados, Louveira - SP, CEP: 13290-000, onde realiza o serviço de Fulfillment, ou seja, você envia seus produtos a este centro de distribuição e após isto, deverá focar apenas no marketing/vendas dos produtos, pois todo o processo de preparação e envio do produto ficará sob responsabilidade do Mercado Envios.

Mas é claro, não podemos esquecer que, você precisará entrar em contato com a equipe do próprio Mercado Envios através deste link, para validar quais são as regras para utilizar este serviço, se há taxas e qual o próximo passo a ser tomado.

E na Tray, como fica? 

Sabemos que somente são importadas as vendas que ocorrem no Mercado Livre para a Tray quando os anúncios estão relacionados, quando realizar a integração de seus anúncios com o Fulfillment, automaticamente a regra de estoque destes anúncios serão alteradas para "Não Configurado", isto porque o próprio Mercado Livre irá controlar o estoque de seus produtos, mas não se esqueça, você é quem deverá sempre "alimentar" este estoque para que seus anúncios não sejam pausados.

Desta maneira, ao selecionar "Estoque Igual ao da Loja" ou "Estoque Fixo" não irá interferir no estoque destes anúncios, uma vez que tal regra não será respeitada pois o estoque real já foi encaminhado ao Centro de Distribuições do Mercado Livre.

Quanto ao pedido:

Quando um pedido vindo do Fulfillment entrar na plataforma Tray, seu fluxo será um pouco diferente dos demais pedidos, caso ainda não tenha sido gerada uma Nota Fiscal para este pedido, o mesmo entrará com o status "A ENVIAR NOTA FISCAL ML", e quando for gerada uma nota fiscal e o pedido ser notificado com tais dados, o status do pedido será alterado para "AGUARDANDO ENVIO ML", lembre-se que, caso o pedido seja incluso na plataforma já com a Nota Fiscal, o mesmo já entrará como "AGUARDANDO ENVIO ML".

A emissão da Nota Fiscal para pedidos do Fulfillment é feita automaticamente pelo faturador do Mercado Livre. Logo, você, lojista, não precisa realizar nenhuma ação. Nesse caso, a emissão via ERP não é possível.

Não é preciso emitir etiqueta para envio, pois todo o processo de embalagem, envio (logística) será de responsabilidade do próprio Mercado Livre.

Como será a atualização do anúncio na Tray?

Através da Tray, continuará sendo possível alterar preço, imagens e descrições normalmente, este fluxo não será alterado em nada. Porém, quanto à inclusão de novas variações, ou mesmo, a exclusão de variações, tais informações não serão aplicadas ao anúncios, o mesmo ocorre para produtos também, caso venha a excluir o produto da loja virtual, seu anúncio (fulfillment) permanecerá o mesmo no Mercado Livre.

E o controle estoque?

Dentro do painel do próprio Mercado Livre, haverá uma opção chamada "Mercado Envios Full", onde poderá acompanhar informações do estoque dos produtos que tem no Fulfillment.

Pode ser feita uma Integração ERP? 

Sim! Desde que o ERP utilizado já esteja pronto para trabalhar com o sistema de Fulfillment do Mercado Livre, e para isto, deverá ser validado diretamente com a equipe do ERP que deseja utilizar.

  Diretrizes Importantes sobre o Mercado Envios Full (Fulfillment):

  • Validação de regras comerciais: Salientamos que todas as regras necessárias para utilizar o Mercado Envios Full devem ser validadas diretamente com a equipe de suporte do próprio Mercado Livre/Envios;

  • Elegibilidade do canal de vendas: O sistema de Fulfillment do Mercado Livre somente terá funcionalidade caso a venda ocorra diretamente no Mercado Livre. Se o produto for vendido através da sua loja virtual, o ecossistema de Fulfillment não será aplicado;

  • Sincronização e controle de estoque: O estoque de anúncios convertidos para o Fulfillment deve ser controlado diretamente no painel do Mercado Livre, não sendo gerenciado por dentro da Tray. É fundamental que você valide rotineiramente o saldo físico no Centro de Distribuição (CD) do Mercado Livre para evitar rupturas e pausas automáticas no anúncio;

  • Comportamento de pedidos integrados: Quando um pedido feito via Fulfillment for importado para a sua loja Tray, a criação dele no painel não causará a redução do estoque do item na sua loja virtual. O estoque será debitado apenas do Centro de Distribuição do Mercado Livre. Nos logs desse pedido na Tray, constará uma justificativa padrão informando que o saldo não foi alterado localmente devido às regras do sistema Fulfillment.

Boas Vendas!

Equipe Tray.