Ao ser realizada uma venda na Tray Pagamentos by Vindi, seus pedidos passarão pelo fluxo de status de aprovação ou reprovação da venda.
É importante destacar que a Tray Pagamentos by Vindi é um intermediador de pagamentos realizado em parceria com a Vindi.
Status Tray Commerce: Aguardando Vindi
A Vindi aguarda o cliente pagar o seu pedido, sendo o pagamento realizado em duas formas:
- Boleto, com o prazo de pagamento de 3 dias
- Cartões, com a transação em tempo real.
Status Tray Pagamentos/Vindi: Aprovada
Status Tray Commerce: A Enviar Vindi
O pagamento foi aprovado e os produtos serão enviados.
Status Tray Pagamentos/Vindi: Cancelada
Status Tray Commerce: Aguardando Pagamento
Não foi identificado o pagamento. O status do pedido retorna para “Aguardando pagamento” onde o cliente poderá tentar pagá-lo em outra forma. Somente é cancelada a transação após o tempo de cobrança, sendo 7 dias.
Status Tray Pagamentos/Vindi: Em Monitoramento
Status Tray Commerce: Em Monitoramento
O pagamento foi realizado via cartão de credito e está em analise anti-fraude pela equipe da Vindi.
Status Tray Pagamentos/Vindi: Reprovada
Status Tray Commerce: Aguardando Pagamento
Para vendas com cartão que não foram aprovadas pela Tray Pagamentos/Vindi, será alterado o status do pedido novamente para “Aguardando pagamento”, onde o cliente poderá pagar utilizando outras formas.
Boas Vendas!
Equipe Tray.