A partir de 31/08, as lojas contratadas na plataforma Tray a partir desta data passarão a contar com um novo menu no Painel Administrativo, reorganizado para tornar a navegação mais intuitiva, rápida e alinhada com o dia a dia de quem administra um e-commerce. A mudança não altera as funcionalidades que você já conhece, mas reorganiza onde cada uma delas vive dentro do painel, agrupando os recursos por contexto de uso (gestão da operação, canais de venda, ferramentas de exploração e serviços gerais).

Além da nova organização, o menu ganhou atalhos de acesso rápido no topo do painel, como busca inteligente por pedidos, clientes e ferramentas, além de uma central de notificações, e a possibilidade de recolher a barra lateral para ganhar mais espaço de tela. São mudanças pensadas tanto para quem está começando a primeira loja quanto para operações maiores, com times inteiros navegando pelo painel todos os dias.

Nas próximas seções, você confere para quem esse novo menu foi pensado, quais benefícios ele traz para a rotina da sua loja e o passo a passo completo de cada caminho dentro da nova estrutura — para que nenhum recurso fique "escondido" depois da mudança.

O novo menu será disponibilizado apenas para lojas contratadas a partir de 31/08. Lojas já ativas na plataforma antes dessa data continuam, por enquanto, com a estrutura de menu atual.

Para quem serve o novo menu e qual o seu objetivo

O novo menu foi desenhado para todo lojista que utiliza o Painel Administrativo da Tray no dia a dia, independentemente do tamanho ou segmento da operação:

• Lojistas iniciantes, que estão configurando a primeira loja e precisam entender rapidamente onde cadastrar produtos, configurar formas de envio ou personalizar o visual da loja, sem se perder em um menu extenso;
• Lojistas em crescimento, que já usam recursos como marketplaces, automações de marketing e promoções, e precisam alternar entre essas frentes com agilidade;
• Operações maiores e times, em que diferentes pessoas acessam o painel para tarefas específicas (financeiro, marketing, atendimento, logística) e se beneficiam de uma navegação mais segmentada por área.

O objetivo central da mudança é reduzir o tempo gasto "procurando" uma configuração e aumentar o tempo dedicado a de fato gerenciar e vender. Por isso, os itens do menu foram agrupados por finalidade — Gestão, Canais de venda, Exploração de novos recursos e Serviços gerais — em vez de aparecerem soltos em uma lista única, como ocorria na estrutura anterior.

Benefícios do novo menu para a sua loja virtual

• Navegação mais rápida e intuitiva: Com os recursos agrupados por contexto (venda, produto, cliente, promoção, marketing, canais de venda etc.), fica mais fácil prever "onde" uma configuração está, mesmo sem precisar memorizar o caminho exato.
• Menos cliques até a tarefa que importa: Itens usados com frequência — como Lista de pedidos, Lista de produtos ou Cupons de desconto — aparecem em submenus diretos, sem a necessidade de passar por várias telas intermediárias.
• Descoberta de recursos que você talvez não conhecesse: A nova seção Explorar reúne, em um só lugar, temas, aplicativos e o Design Lab (com edição de imagem por IA, criador de banners e definição do "DNA da loja"), facilitando a descoberta de ferramentas que ajudam a profissionalizar a loja sem custo técnico adicional.
• Visão unificada dos serviços Tray: Ferramentas como Tray Pagamentos, Tray Envios, Emissor de notas e Tray PDV agora ficam agrupadas na seção Geral, deixando claro quais são os serviços nativos da própria Tray que apoiam toda a operação — do checkout à frente de loja física.
• Busca inteligente e notificações centralizadas: O ícone de busca no topo do painel permite localizar pedidos pelo código, clientes por CPF/CNPJ ou e-mail, e até mesmo o nome de uma ferramenta ou recurso — sem precisar navegar pelo menu. Já o sino de notificações centraliza avisos gerais e do sistema em um único painel lateral.
• Mais espaço de tela quando você precisar: O menu lateral pode ser recolhido a qualquer momento pelo ícone no topo, ideal para quem trabalha com telas menores ou quer focar no conteúdo da página sem distrações.
• Escala junto com a sua operação: A separação entre Gestão (operação do dia a dia) e Canais de venda (loja virtual e marketplaces) facilita a expansão futura da loja para novos canais, sem que isso "polua" o menu principal — os marketplaces disponíveis, por exemplo, ficam organizados em uma lista própria e pesquisável.

Quer entender por que vender em múltiplos canais pode impulsionar ainda mais o seu faturamento? Confira o artigo Primeiros passos para montar a sua loja Tray e entenda os motivos para integrar sua loja a um marketplace.

Estrutura e configuração: conheça cada caminho do novo menu

A seguir, detalhamos item por item a nova estrutura do menu lateral do Painel Administrativo, na ordem em que ela aparece na tela, além dos atalhos disponíveis na barra superior.

Barra superior

No topo do painel, ao lado do logotipo da Tray, você encontra três atalhos fixos:

• 🔍 Buscar: pesquise por código do pedido, CPF, CNPJ ou e-mail do cliente, ou pelo nome de uma ferramenta/recurso do painel;

• 🔔 Notificações: acompanhe, nas abas Gerais e Sistema, avisos sobre atualizações, publicações de tema e comunicados da plataforma;

• ☰ Recolher/expandir menu: reduz a barra lateral a ícones, liberando mais espaço para o conteúdo da página — clique novamente para expandir.

Logo abaixo, fica o card de identificação da loja (nome, ID e o link para abrir a loja em uma nova aba), útil para quem administra mais de uma loja Tray com o mesmo acesso.

Início

Primeiro item do menu, o "Início" leva à página inicial do painel, onde fica o checklist de inauguração da loja (para lojas em implementação) e um resumo rápido da configuração da conta.

Análises

Reúne todos os relatórios e visões de desempenho da loja:

• Visão geral
• Resumo semanal
• Vendas
• Produtos
• Marketing

Gestão

Seção que concentra a operação do dia a dia da loja, dividida em cinco grupos expansíveis:

Vendas

• Lista de pedidos
• Carrinhos abandonados
• Simulador de frete

Produtos

• Lista de produtos
• Kit de produtos
• Categorias
• Marcas
• Características
• Informações adicionais
• Produtos em espera
• Avaliações de produtos
• Atualização em lote
• Guia de tamanhos

Clientes

• Lista de clientes
• Assinantes da newsletter

Promoções

• Cupons de desconto
• Desconto progressivo
• Promoção em lote
• Brindes
• Live shop
• Oferta relâmpago
• Cashback

Marketing

• Google Ads
• Meta Ads
• TikTok Ads
• E-mail marketing
• WhatsApp
• Chat para sua loja
• Parceiros e afiliados

💡 Já pensou em oferecer um produto grátis como brinde na sua próxima campanha? Veja como configurar em Como configurar um cupom presente.

Canais de vendas

Agrupa tudo relacionado à presença da loja em diferentes vitrines:

Loja virtual

• Visual da loja
• Banners da loja
• Visual do checkout
• Organização do checkout
• Páginas internas
• Notícias
• Landing pages
• Dropshipping

Marketplaces

• MercadoLivre
• Shopee
• TikTok Shop
• Temu
• Amazon
• Casas Bahia Marketplace
• Centauro
• Dafiti/Kanui/Tricae
• MadeiraMadeira
• Renner/Camicado
• Leroy Merlin
• Magazine Luiza
• Netshoes
• Shein
• Uniclube

Para começar a vender em um desses canais, confira o passo a passo em Como integrar a sua loja com o Mercado Livre. A lógica de integração é semelhante para os demais marketplaces listados no menu.

Explorar

Seção dedicada à descoberta e personalização visual da loja:

• Temas e Serviços: lista de temas, publicação e histórico de versões;

• Aplicativos: catálogo de aplicativos instaláveis para ampliar as funcionalidades da loja;

• Design Lab: equipe de ferramentas com inteligência artificial para o visual da loja, com os submenus:
  • Editor de imagem — remoção e troca de fundo, aumento de resolução e recortes automáticos;
  • Criador de banners — geração de banners com IA, inclusive para datas comemorativas;
  • DNA da loja — definição da identidade visual usada como referência pelas ferramentas de IA.

Se sua loja está no Tema Padrão, vale a pena conhecer todos os recursos do editor visual mais recente em Tudo sobre o Tema Padrão 3.0 em Tray.

Geral

Reúne os serviços nativos da Tray que dão suporte à operação financeira, logística e fiscal da loja:

Tray Pagamentos

• Visão geral
• Antecipar recebíveis
• Chargebacks
• Contratos com credores
• Link de pagamento
• Central de contas
• Configurações

• Tray Envios — gestão de saldo, créditos, etiquetas e status de pedidos (importados, aguardando pagamento/envio, enviados, logística reversa e arquivados).

• Emissor de notas — emissão, acompanhamento de notas fiscais (emitidas, pendentes, com falhas e canceladas) e configurações fiscais.

  Para configurar essa integração pela primeira vez, siga Como realizar a integração com o emissor de notas fiscais da Tray.

• Tray PDV — solução para unificar a gestão da loja física com a loja virtual, integrando frente de caixa, estoque, vendas e financeiro.

Configurações

Item fixo na parte inferior do menu, sempre visível independentemente da seção em que você está navegando. Ao acessá-lo, o painel exibe as configurações organizadas em três colunas:

• Loja: Geral, Informações, Domínios, Usuários, Busca, E-mails, entre outras;
• Pedidos: Gerenciador de status, Regras e fluxos;
• SEO: Metatags, Sitemap, Robots;
• Minha loja: Editar layout, Landing pages, Aparência do carrinho, Páginas internas, Textos e mensagens.

Manter essa área organizada é essencial para o SEO e a experiência de compra — se quiser revisar boas práticas de configuração inicial da loja, veja também Primeiros passos para montar a sua loja Tray.

Ao clicar no espaço que contém o nome de usuário e e-mail linkado à loja, é possível acessar às seguintes informações da conta e plataforma:

• Conta:
  • Minha conta
  • Trocar senha
  • Tema claro/escuro
  • Sair da conta
• Plataforma:
  • Plano
  • Meu plano e fatura
  • Novidades
  • Central de ajuda
  • Status dos serviços

Com essa nova organização, o Painel Administrativo Tray fica mais alinhado ao fluxo real de trabalho de um lojista: começar pelo Início, acompanhar o desempenho em Análises, cuidar da operação em Gestão, expandir a presença em Canais de vendas, explorar novidades em Explorar e contar com o suporte dos serviços nativos em Geral. Tudo isso sem nunca perder de vista as Configurações gerais da loja, sempre a um clique de distância.

Boas vendas!

Equipe Tray.