O recurso de Desconexão e Troca de Conta do Google Ads no painel da Tray permite que você gerencie com total liberdade e segurança o vínculo entre a sua loja virtual e os serviços do Google Ads e Google Merchant Center. Seja por conta de uma reestruturação de e-mail corporativo, mudança de agência parceira ou necessidade de migrar para um novo ID de conta de anúncios, a plataforma garante um processo de desconexão limpo, transparente e sem perda de dados na sua loja.
Ao acionar a desconexão, o sistema executa automaticamente a revogação dos tokens de acesso (OAuth), pausa as campanhas ativas criadas pela Tray para proteger seu orçamento de cobranças indevidas e reseta as configurações locais para que uma nova conexão possa ser estabelecida a qualquer momento. Tudo acontece em poucos cliques, garantindo autonomia total ao lojista.
Quer aprender como realizar a troca de conta de maneira totalmente segura, entender o impacto dessa ação nas suas campanhas e conferir o passo a passo para conectar um novo perfil do Google? Continue a leitura e confira o nosso guia completo!
Para quem serve este recurso e qual o seu objetivo?
Esta funcionalidade é direcionada a lojistas de todos os portes (pequenos, médios e grandes) que possuem a integração nativa do Google Ads ativa no painel Tray e precisam alterar a conta do Google associada ao seu e-commerce.
O objetivo central do recurso é garantir a segurança dos dados e dar flexibilidade operacional ao empresário. Se você conectou um e-mail pessoal por engano durante a abertura da loja, trocou a equipe de marketing responsável pelos anúncios ou criou uma nova conta de anúncios corporativa para centralizar os faturamentos, a desconexão segura permite transicionar de conta sem deixar pontas soltas na API do Google.
Benefícios de desconectar ou trocar de conta com segurança
Gerenciar a desconexão diretamente pelo painel administrativo da Tray traz importantes garantias técnicas e financeiras para a sua loja virtual:
Proteção do Orçamento (Pausa Automática): Ao confirmar a desconexão, qualquer campanha de Performance Max (PMax) ativa criada pela Tray é automaticamente pausada no Google Ads, impedindo que ocorram cobranças indesejadas enquanto a nova conta não é configurada.
Revogação Segura de Acessos (OAuth): A Tray cancela as chaves de autorização de forma imediata, garantindo que a plataforma não mantenha permissões de leitura ou escrita em contas antigas ou desativadas do Google.
Limpeza de Configurações Locais: Os dados da conexão antiga (como IDs de conta e vínculos do Google Merchant Center) são resetados no banco da sua loja, permitindo que o assistente de integração volte ao estado inicial sem gerar conflitos.
Preservação dos Dados do E-commerce: A desconexão altera apenas o canal de comunicação de mídia paga. Seus produtos, categorias, pedidos e configurações do checkout permanecem 100% intactos na plataforma Tray.
Troca Rápida de Gestão: Ideal para e-commerces que estão alterando o contrato com agências de tráfego pago ou consultores autônomos.
Como desconectar e trocar de conta no Painel Administrativo Tray
A desconexão é feita na aba de gerenciamento da integração. Siga o passo a passo abaixo para realizar o procedimento com total segurança:
Passo 1: Acessando a Aba "Minha Conta"
No seu Painel Administrativo Tray, acesse Marketing >> Google Ads.
No menu superior do Hub, clique na aba Minha Conta.
Passo 2: Verificando os Dados Conectados
Na tela Minha Conta, revise as informações atuais da sua integração:
E-mail da conta Google conectada.
ID da conta do Google Ads.
Status do vínculo e reivindicação da loja.
Passo 3: Solicitando a Desconexão
No final da página ou junto aos cards de status, localize o botão "Desconectar Conta" ou "Desconectar Google".
Clique no botão para iniciar o processo.
Passo 4: Confirmando a Ação no Modal de Segurança
Um modal de confirmação será exibido avisando que a ação pausará as campanhas ativas e revogará as permissões do aplicativo.
Clique no botão de confirmação "Sim, desconectar conta".
O sistema processará o pedido via API do Google, resetará o aplicativo e atualizará a tela.
Passo 5: Conectando a Nova Conta do Google
Após a página ser atualizada, você visualizará novamente a tela inicial do assistente da integração com o botão "Comece já".
Clique em "Fazer login com o Google".
Escolha a nova conta de e-mail que deseja integrar à sua loja virtual Tray.
Conceda todas as permissões solicitadas para que o sistema possa criar ou vincular a nova conta do Google Ads e do Google Merchant Center.
Defina o orçamento diário da sua nova campanha e pronto! Sua loja estará reconectada e pronta para anunciar novamente.
Boas vendas!
Equipe Tray.