Temos uma ótima novidade para a flexibilidade comercial do seu e-commerce! A funcionalidade Formas de Pagamento por Produto Específico, que antes estava restrita, agora está sendo liberada de maneira geral para todos os lojistas da plataforma Tray. Ela chega para revolucionar a forma como você gerencia as condições de compra de cada item do seu catálogo, permitindo uma estratégia comercial muito mais inteligente e personalizada.
Por padrão, o sistema da Tray disponibiliza todas as formas de pagamento configuradas na loja para todos os produtos de forma igualitária. Com este recurso ativado, você ganha o poder de criar regras individuais para um determinado produto, sobrescrevendo as configurações gerais da loja somente para o item em questão. É a autonomia que o seu negócio precisava para proteger as suas margens de lucro sem perder o apelo de conversão!
Dessa forma, os produtos que não possuírem regras específicas criadas vão continuar seguindo as configurações padrão e gerais da sua loja normalmente. Quer entender como essa ferramenta pode transformar a realidade do seu e-commerce e conferir o passo a passo completo de configuração? Continue acompanhando este artigo e prepare sua loja para o próximo nível!
Para quem serve este recurso e qual o seu objetivo no e-commerce?
Este recurso foi desenvolvido para atender lojistas de todos os portes — desde quem está dando os Primeiros passos para montar a sua loja Tray até grandes operações que já possuem um ecossistema complexo de vendas online. O grande objetivo é fornecer controle absoluto sobre as condições financeiras oferecidas no fechamento do pedido, adaptando-se perfeitamente à realidade de cada mercadoria comercializada.
Na prática, a funcionalidade atende com maestria às seguintes necessidades do mercado digital:
Lojistas com produtos de margem apertada: Permite aplicar acréscimos percentuais ou até mesmo bloquear completamente formas de pagamento que possuam taxas de intermediação muito altas para itens específicos que não suportam esses custos.
Lojistas com produtos de alto valor: Facilita a gestão de risco e fluxo de caixa ao permitir limitar o número máximo de parcelas de forma individualizada para produtos muito caros, evitando longos parcelamentos que possam prejudicar o capital de giro da empresa.
Consumidores finais: Garante total transparência no checkout, assegurando que o cliente visualize apenas as condições reais de pagamento e parcelamento aplicáveis aos produtos que estão de fato dentro do carrinho.
Principais benefícios do recurso
A aplicação de regras de pagamento customizadas por produto traz impactos diretos na saúde financeira e na conversão da sua loja virtual:
Proteção da Margem de Lucro: Você não precisa mais aumentar o preço de todo o site devido às taxas de cartões ou intermediadores; basta restringir ou taxar o meio de pagamento nos produtos críticos.
Gestão de Estoque Estratégica: Se você possui um item de altíssima saída e margem baixa, pode configurá-lo para ser vendido apenas via Pix ou boleto, impulsionando o recebimento à vista.
Inteligência em Carrinhos Mistos: Quando o cliente monta um carrinho com múltiplos produtos que possuem limites de parcelamento diferentes, o sistema da Tray calcula e utiliza de forma inteligente o menor limite entre todos os produtos, garantindo que a sua regra mais restrita nunca seja burlada.
Flexibilidade para Kits: O recurso é totalmente independente e está disponível tanto para produtos simples quanto para produtos em kit, ampliando as possibilidades das suas campanhas promocionais.
💡 Dica de Marketing: Use essa ferramenta em conjunto com estratégias de frete! Se um produto tem margem apertada para aceitar cartão em muitas parcelas, bloqueie essa opção e aproveite para aprender Como oferecer frete grátis aos seus clientes focado apenas em pagamentos à vista via Pix para equilibrar a balança e atrair compradores.
Guia de configuração no Painel Administrativo
Configurar a gestão flexível de pagamentos na Tray é um processo simples e intuitivo. Acompanhe o passo a passo abaixo para criar as suas regras individuais:
Passo 1: Acessando a tela do recurso
No menu lateral esquerdo do seu Painel Administrativo Tray, vá em Produtos e selecione a opção Lista de Produtos.
Localize o produto desejado e clique em Editar (ou acesse as opções avançadas diretamente).
No canto superior direito da tela, clique em "Salvar e ver opções avançadas".
Agora, vá em "Formas de pagamento".
Em seguida, selecione a forma de pagamento que você deseja configurar em relação ao produto.
Preencha os campos que serão apresentados para criar regras relacionadas à forma de pagamento.
Passo 2: Gerenciando as regras
Na tela aberta, você verá uma listagem completa das regras já configuradas para aquele produto, mostrando se a venda está permitida, a parcela máxima e os descontos ou acréscimos aplicados (tanto para venda normal quanto para venda intermediada via marketplaces).
Para criar uma exceção: Clique em "+ Adicionar Regra" (botão localizado no canto superior direito da tela).
Para editar: Escolha a forma de pagamento desejada e clique no ícone de edição (os campos já aparecerão pré-preenchidos).
Para excluir: Clique em excluir sobre a regra configurada. O produto voltará imediatamente a seguir o padrão geral da loja para aquela forma de pagamento.
Passo 3: Entendendo as ações e resultados práticos
Ao criar ou editar uma regra, o sistema se comportará conforme a tabela abaixo:
| Ação na configuração | Resultado no checkout da loja |
|---|---|
| Marcar "Não permitir a venda" | O produto deixa de aceitar essa forma de pagamento e ela fica oculta no checkout se o item estiver no carrinho. |
| Definir limite de parcelas | O checkout exibe as opções de parcelamento respeitando o teto estipulado para o item. |
| Configurar % de desconto/acréscimo | Os percentuais modificadores de preço são aplicados diretamente sobre o valor do produto na exibição do checkout. |
| Salvar sem bloqueio e sem parcela limite | A regra é removida automaticamente pelo sistema, pois não é permitido manter uma configuração "em branco". |
🚨 Pontos de atenção relevantes!
Exclusividade de regra: Cada produto pode ter, no máximo, uma regra por forma de pagamento. Não é possível duplicar ou configurar duas regras para o mesmo meio de pagamento no mesmo item.
Edição restrita: Ao editar uma regra existente, o campo da forma de pagamento fica fixo e não pode ser alterado. Caso precise mudar o meio de pagamento daquela exceção, você deverá excluir a regra atual e criar uma nova do zero.
Precedência do sistema: Lembre-se sempre de que as regras específicas configuradas na ficha do produto possuem total precedência sobre as regras gerais da loja.
Disclaimer de Liberação: O recurso agora está liberado para lojas contratadas após 2023! As únicas exceções que não recebem a funcionalidade são os planos:- Start
- Professional
- Commerce 2023
- Commerce 2024.
Para garantir que a experiência do seu cliente seja perfeita e que os valores batam corretamente na hora do fechamento, é essencial que os seus intermediadores estejam bem integrados. Se você utiliza soluções como o Mercado Pago, confira também o nosso material sobre Como habilitar o Mercado Pago como forma de pagamento para alinhar as taxas configuradas na sua plataforma com as do intermediador.
Boas vendas!
Equipe Tray.