O WhatsApp Marketing é a solução ideal para lojistas que desejam se comunicar de forma profissional, estratégica e automatizada com seus clientes.

Se você ainda não conhece essa estratégia, o WhatsApp Marketing consiste no envio de mensagens automáticas e personalizadas para clientes e contatos da sua loja, diretamente pelo WhatsApp.

Essa é uma das formas mais eficazes de marketing digital atualmente, já consolidada e utilizada por empresas de diversos segmentos.

Com foco na construção de um relacionamento contínuo com clientes ativos e potenciais clientes, o WhatsApp Marketing permite o envio de lembretes de carrinho abandonado, ofertas, cupons, campanhas sazonais, mensagens de pós-compra e até felicitações de aniversário.

Tudo isso acontece de forma automática, sem a necessidade de envios manuais, ajudando a loja a vender mais enquanto mantém um contato próximo e constante com o cliente.
 

Como funciona o WhatsApp Marketing da Tray?

O WhatsApp Marketing da Tray funciona de forma integrada à loja virtual, automatizando a comunicação com os clientes a partir do comportamento de cada contato.

Após a ativação do serviço no painel da Tray, o lojista conecta um número exclusivo e passa a operar dentro das regras oficiais do WhatsApp.

Os contatos entram na base da loja por meio da integração automática com clientes já cadastrados ou através do plugin de captura, sempre com consentimento. A partir disso, o sistema identifica ações importantes realizadas na loja, como visitas a produtos, abandono de carrinho ou compras concluídas.

Com base nesses comportamentos, o WhatsApp Marketing dispara mensagens automaticamente, utilizando modelos aprovados pela Meta, sem a necessidade de envios manuais.

Todo o funcionamento pode ser acompanhado diretamente pelo painel da Tray, onde o lojista visualiza informações sobre envios, status do número e desempenho das campanhas.
 

Benefícios do WhatsApp Marketing da Tray

Entre os principais benefícios do WhatsApp Marketing para lojas que desejam se destacar no mercado, estão:

• Alta taxa de abertura: As mensagens enviadas pelo WhatsApp apresentam taxas de abertura superiores a outros canais, aumentando as chances de visualização.
• Contato direto com o cliente: A comunicação acontece diretamente no WhatsApp do cliente, tornando o contato mais próximo, pessoal e imediato.
• Recuperação de vendas perdidas: Possibilita a recuperação de carrinhos abandonados e clientes indecisos por meio de lembretes automáticos.
• Automação do relacionamento: As mensagens são enviadas automaticamente com base no comportamento do cliente, reduzindo esforços manuais e garantindo constância.
• Mensagens no momento ideal da jornada: O sistema identifica ações importantes do cliente e dispara mensagens relevantes, aumentando engajamento e conversão.
• Segmentação inteligente: Cada cliente recebe comunicações diferentes de acordo com seu perfil, comportamento e histórico de compra.
• Conformidade com as regras da Meta: Utiliza modelos de mensagens aprovados pela Meta, garantindo segurança, estabilidade do número e evitando bloqueios.
• Envio somente para contatos com opt-in: As mensagens são enviadas apenas para quem autorizou o recebimento, evitando spam e protegendo a reputação do canal.
• Aumento de vendas previsíveis: Cria um fluxo constante de oportunidades de venda sem depender apenas de campanhas pontuais ou datas especiais.
• Integração com a loja: Funciona de forma integrada à plataforma, sem necessidade de ferramentas externas ou processos complexos.
• Escalabilidade: Permite aumentar o volume de envios conforme o crescimento da loja, por meio de planos e pacotes adicionais.
• Relatórios e acompanhamento de resultados: Permite acompanhar envios, desempenho das campanhas e impacto das automações nos resultados da loja.

Planos do WhatsApp Marketing da Tray

Confira as opções de planos disponíveis para o WhatsApp Marketing da Tray:

O WhatsApp Marketing da Tray é uma solução completa para lojas que desejam automatizar a comunicação com clientes e organizar o relacionamento de forma estratégica. Ao longo deste artigo, você conheceu os principais conceitos, funcionamento e benefícios da ferramenta. Nos próximos conteúdos, detalharemos cada funcionalidade para apoiar a configuração e o uso no dia a dia.
 

Boas vendas!

Equipe Tray.