Este novo recurso foi desenvolvido para agilizar a rotina de você, lojista, permitindo a criação de pedidos manuais com o cliente pré-selecionado, eliminando etapas de busca.

Agora é possível iniciar um pedido manual diretamente de dois pontos da plataforma:

• Lista de Clientes: Através de um novo ícone de carrinho disponível na listagem;
• Ficha do Cliente: Através de um atalho disponível dentro da tela de edição do cadastro do cliente.

Para utilizar a funcionalidade, sua loja precisa se atentar aos seguintes fatores:

• Permissão de acesso: Visualização/edição de clientes e permissão para adicionar pedidos.
• Plano da Loja: O plano contratado deve contemplar a feature de pedidos manuais.

Saiba mais a partir de agora!

Incluindo um pedido manual para clientes

Para incluir um pedido manual para clientes, acesse o menu lateral esquerdo do painel administrativo da sua loja virtual Tray e vá em "Vendas" > "Clientes". Após isso, busque pelo cliente desejado e clique no ícone de carrinho, chamado de "Incluir pedido manual".

Outra opção é acessar a tela de edição do cliente e clicar em "Incluir pedido manual", botão que pode ser encontrado no canto superior direito da tela.

Em ambos os casos, você alcançará a tela de adição do pedido manual.

Aqui você terá acesso às abas de "Detalhes do pedido", "Dados do cliente" e "Finalização".

Dados do Pedido

Na aba de Dados do Pedido, você poderá confirmar o cliente que será o autor do pedido, além de selecionar os produtos que farão parte do mesmo.

Caso queira alterar o cliente, clique em "Selecionar Cliente".

Neste caso, uma barra lateral será aberta e você poderá buscar e selecionar o cliente desejado.

Em seguida, clique em "Selecionar produtos".

Uma barra lateral será aberta, onde você poderá buscar e selecionar os produtos que irão compor o pedido.

Após a seleção, clique em "Salvar".

Com o cliente e produtos selecionados, clique em "Continuar", botão que pode ser encontrado no canto inferior direito da tela.

Dados do Cliente

Na aba de Dados do Cliente, você poderá visualizar, preencher e confirmar os dados referentes ao cliente selecionado.

Aqui, é possível configurar dados como:

1. Dados Pessoais do Cliente

• Tipo de Cliente (Pessoa Física ou Pessoa Jurídica).

• Nome Completo.

• CPF.

• E-mail e autorização para newsletter.

• Telefone Fixo ou Comercial.

• Telefone Celular.

2. Endereço de Entrega

• CEP.

• Endereço e Número.

• Bairro.

• Cidade/Estado.

• País.

• Complemento.

• Se o endereço de cobrança está configurado como sendo o mesmo que o de entrega.

3. Produtos do Pedido

• Nomes dos produtos.

• Valores.

• Quantidade/Estoque.

• Se há comissão envolvida.

• Possibilidade de editar ou excluir o produto do pedido.

4. Dados do Pedido

• Status.

• Local de Venda.

• Cálculo de Frete (Calculado na loja, de acordo com CEP e peso dos produtos; Frete Fixo [Nome do Frete e Valor]; Frete Grátis; Utilizar as Formas de Envio).

• Parceiro.

• Observações.

5. Envio do E-mail

• Informar cliente que deverá entrar na Loja Virtual para confirmar a compra e atualizar os dados cadastrais (Sim ou Não).

Com estas etapas configuradas, clique em "Continuar", botão que pode ser encontrado no canto inferior direito da tela.

Finalização

Na aba de Finalização, você poderá observar a mensagem de sucesso da inclusão do pedido, assim como:

• Número do Pedido.
• Data e Hora.
• Valor Total.
• Cliente.
• Status.
• E-mail.

Você ainda tem acesso aos botões de "Ver Pedido", "Cadastrar Novo" e "Listar Todos".

Ao clicar em "Ver Pedido", você será redirecionado(a), para a tela do pedido, onde poderá observar todos os detalhes do mesmo.

Boas vendas!

Equipe Tray.