O WhatsApp Marketing da Tray é uma ferramenta que conta com recursos poderosos para engajar sua audiência e otimizar sua estratégia de comunicação. Com ele, é possível criar e enviar mensagens personalizadas via WhatsApp para diferentes públicos, proporcionando maior assertividade no seu trabalho.
Estes são os dois tipos de campanhas oferecidos pelo nosso WhatsApp marketing:
- Campanhas de WhatsApp Automáticas: são acionadas automaticamente com base em regras predefinidas (ex.: novos cadastros, abandono de carrinho ou aniversário). Ideais para fluxos de comunicação recorrentes, garantem interações sem a necessidade de monitoramento constante. Clique aqui e veja ''Como criar campanhas automáticas com o WhatsApp Marketing da Tray'';
- Campanhas de WhatsApp Pontuais: são enviadas manualmente para um público-alvo definido, sendo boa alternativa para divulgações específicas, promoções ou comunicações sazonais. Permitem um alto grau de personalização e controle sobre o disparo das mensagens.
Configurando uma campanha automática
Para configurar uma campanha automática de WhatsApp Marketing em Tray, acesse o menu lateral esquerdo do painel de controle da sua loja virtual e vá em "Marketing" > "WhatsApp".
Em seguida, vá em "Minhas Campanhas".
Aqui, você poderá optar entre campanhas automáticas ou pontuais. Neste artigo, você aprenderá a configurar campanhas automáticas.
Portanto, nesta etapa, clique em "+ CRIAR CAMPANHA".
Agora, selecione o canal "WhatsApp".
Em seguida, clique em "WhatsApp automático".
Com estas etapas concluídas, você poderá criar a campanha da forma que achar melhor.
Comece definindo o gatilho da campanha. Ele pode ser:
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Propensos a comprar: contatos que visitaram um produto várias vezes.
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Abandono de carrinho: contatos que adicionaram ao carrinho, mas não compraram.
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Aniversário: direcionada para contatos que fazem aniversário no dia.
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Pós compra: envie uma comunicação após uma compra realizada.
Em seguida, escolha entre os templates disponíveis e adicione o link de redirecionamento da campanha (exemplo: https://meusite.com/).
Agora, informe o benefício da campanha (como um cupom, por exemplo). Lembre-se que este cupom deve estar cadastrado em sua loja virtual antes de ser enviado. Saiba mais clicando aqui.
Em seguida, confira os detalhes do "Disparo da campanha". Atente-se que, para cada gatilho escolhido, as regras do disparos são alteradas:
- Propensos a comprar: sua mensagem será disparada 30 minutos após o contato acessar mais de 3 vezes um mesmo produto;
- Abandono de carrinho: sua mensagem será disparada 30 minutos após o último acesso;
- Aniversário: sua mensagem será disparada no dia do aniversário do contato de acordo com o cadastro na loja;
- Pós compra: sua mensagem será disparada assim que a notificação do evento de compra com sucesso for emitida.
Por fim, clique em "Continuar".
Com o disparo confirmado, sua campanha estará ativa.
Boas vendas!
Equipe Tray.