A MadeiraMadeira começou como um e-commerce de móveis em 2013. Em 2018, a empresa expandiu suas operações ao lançar oficialmente o formato marketplace, permitindo que vendedores parceiros (sellers) ofereçam seus produtos na plataforma.

O foco da empresa é o público interessado em casa, construção, decoração, móveis e artigos para o lar, atendendo tanto o comprador individual quanto aqueles envolvidos em projetos de reforma ou mudança.

O público-alvo é nacional, pois os requisitos para os vendedores incluem a obrigatoriedade de envio para todo o território brasileiro.

Sabendo disso, a partir de agora você poderá aprender tudo sobre esta integração e sua atualização no painel administrativo Tray.

Como fazer para vender neste marketplace

Requisitos principais para cadastro | Link de apoio do marketplace

• Ter Pessoa Jurídica (CNPJ) ativo sem pendências jurídicas.
• Emitir Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para as vendas.
• Capacidade de envio do produto para todo o Brasil, ou comunicar restrições
• Conta bancária vinculada ao CNPJ para repasses.
• Comercializar produtos nas categorias aceitas pela MadeiraMadeira.

Processo de inscrição e ativação da conta:

• Acesse a página de marketplace da MadeiraMadeira e clique em “Comece a vender”.
• Preencha formulário de interesse (dados da empresa, produtos, canais etc.).
• Após aprovação, será criado acesso ao Portal Marketplace MadeiraMadeira, onde a loja irá conseguir ter acesso ao token da integração.

Integre sua loja a MadeiraMadeira

No menu lateral, acesse: "Marketplaces" > "MadeiraMadeira".

Na tela de Autenticação, clique em "Iniciar autenticação" para ser redirecionado a Madeira Madeira para realizar a instalação do APP da Tray.

Na página de autenticação, basta preencher com o token de autorização, disponível no portal do MadeiraMadeira (Seller Central) em:  Integração> Integração de produtos e pedidos, e token estará disponível no canto superior direito.

Após preencher o token, você será direcionado para o HUB onde receberá a confirmação que a conta foi autenticada com sucesso, que a sincronização de preços está ativada e que os anúncios já existentes no marketplace serão importados para o HUB. Clique em "Avançar" nessas etapas para concluir a autenticação e depois clique em "Relacionar anúncios" para acessar a listagem de anúncios do HUB.

Atenção, para lojas que já possuem a integração passiva ativada, não será necessário a loja preencher o token, pois o mesmo será migrado de forma automática. Por isso ele irá ser direcionado para página do MadeiraMadeira e ela fechará sozinha mostrando que a autenticação foi feita com sucesso.

Importe e relacione anúncios já existentes no marketplace

Após você se autenticar na MadeiraMadeira, o HUB já irá importar automaticamente todas os anúncios já existentes da conta no marketplace.

Lembrando que você poderá refazer esse processo a qualquer momento, através do botão "Importar Anúncios" existente na listagem de anúncios.

Após importar os anúncios do marketplace, os anúncios ficarão listadas na aba "Aguardando Correção", para que você realize o relacionamento dos anúncios do marketplace com os produtos da sua loja, para assim garantir a sincronização de preço e estoque do produto com base na sua loja.

Para relacionar anúncios siga os passos:

• Selecione o anúncio na listagem e clique em "Relacionar anúncio"
• Na barra lateral que será apresentada, clique em "Selecionar produto"
• Pesquise o produto da loja correspondente com o anúncio do marketplace e clique em "Selecionar"
• Depois clique em "Salvar" para efetivar o relacionamento do anúncio.

Após esses passos o anúncio será apresentado na aba "Publicados" para que você consiga acompanhar e gerenciar o anúncio.

Publique anúncios no marketplace

Para publicar um anúncio na MadeiraMadeira, serão necessários os seguintes passos:

• Na listagem de anúncios, clique no botão "Criar Anúncio"
• Na página de inclusão de anúncio, selecione a conta do marketplace que deseja publicar os produtos. Feito isso, serão listados os produtos disponíveis para publicação.
• Na listagem de produtos, selecione os produtos que deseja publicar e clique em "Publicar Anúncios"
• Na modal de confirmação, clique em "Confirmar envio" para concluir e depois em "Acompanhar envio" para ser redirecionado para listagem de anúncios para acompanhar o processamento da oferta.

Regras gerais de cadastro de produtos

Para evitar problemas no cadastro de novos produtos, o produto deverá cumprir alguns requisitos mínimos, principalmente contendo informações como:

• Título do produto:
  • Até 100 caracteres.
  • Descrição;
• Marca;
• Peso e dimensões (altura, largura e comprimento);
• Preço;
  • Mínimo R$20,00;
  • A variação de preço entre o "Preço De" e "Preço Por" não ultrapasse 30% do valor do produto;
• Atributos:
  • Preencha atributos que são essenciais ao cliente no momento da compra, garanta que as informações necessárias estão disponíveis no anúncio;
  • Exemplos de atributos principais:
    • Cor;
    • Altura, Largura, Profundidade e etc;
    • Voltagem;
    • Potência;
    • Material.
• Imagens:
  • Utilize imagens centradas e focadas no produto, com uma largura mínima de resolução de 750 pixels;
  • Formato deve ser em JPG e PNG (não aceitam WEBP);
  • Para a primeira imagem:
    • NÃO é permitido conter logos, escritas ou marcas d’água;
    • NÃO é permitido conter imagens do produto na embalagem;
    • NÃO é permitido conter imagens sobrepostas;
    • É obrigatório exibir o produto na cor cadastrada;
    • É obrigatório que a imagem seja ambientada ou em fundo infinito branco.
• Dicas de imagens:
  • Inclua imagens sem poluição visual e apenas na cor do produto;
  • Invista em imagens comerciais e ambientadas para dar mais destaque ao seu anúncio;
  • Inclua imagens do produtos em vários ângulos, para mostrar os detalhes do produto. Exemplo de imagem;
  • Principalmente para móveis, inclua imagens com as dimensões, pode ser do produto real ou de desenho técnico. Exemplo de imagem;

Não é permitido

• Conter informações de outros produtos;
• Cadastros de produtos duplicados;
• Comercializar produtos que sejam usados, seminovos ou restaurados;
• Conter dados referente ao lojista ou a outras lojas (e-mail, telefone, endereço, site e etc);
• Conter informações sobre prazo, forma de envio e forma de pagamento na descrição e título do anúncio;
• Conter brinde;
• Conter as palavras e termos: promoção, grátis, envio grátis, frete grátis, pronta entrega, imperdível, indispensável e original tanto no título quanto na descrição;
• Conter palavras de conotação sexual;
• Produtos potencialmente preconceituosos;
• Produtos com posicionamento político;
• Produtos denominados como "Exército" e “Militar”;
• Produtos personalizáveis;
• Produtos que façam uso das marcas dos times de futebol: Corinthians, Santos e Internacional.

Dados extraídos diretamente da central de ajuda da MadeiraMadeira neste link.

Sincronizações dos anúncios do marketplace com a loja

Após o anúncio estar relacionado com um produto da loja, iremos replicar as atualizações as seguintes informações para o marketplace:

• Preço;
• Estoque;
• Status;
• Prazo de disponibilidade.

Em relação ao preço, iremos considerar as calculadoras de preço que o lojista pode configurar para os anúncios, como:

• Preço igual da loja;
• Acréscimo por % ou valor;
• Preço fixo do marketplace (Sem sincronização);
• Preço por faixa de valor de produtos (Em beta)

Na listagem de anúncios, o lojista pode acompanhar as alterações do produto através do botão "Histórico de Alteração".

As atualizações no próprio site da MadeiraMadeira pode levar um tempo, devido a cache do próprio site do marketplace.

Outra possibilidade que o lojista possui no HUB é pausar o anúncio no marketplace, com isso mesmo ele possuindo estoque.

Para pausar um anúncio, selecione o anuncio na listagem e clique em "Mais Ações" > "Pausar anúncio"

Na modal de confirmação, clique em "Alterar Status" para que o anúncio seja pausado no marketplace.

Ao pausar o anúncio no HUB, enviaremos o estoque como zero para o marketplace. Caso o mesmo seja reativado, nós enviaremos o estoque atualizado da loja.

Gerencie pedidos da MadeiraMadeira através da loja

O gerenciamento de pedidos da MadeiraMadeira poderá ser feito através da plataforma e ele ocorre em 4 etapas, sendo elas:

• Importação do pedido do marketplace para a plataforma:

Para que isso ocorra sem problemas, é obrigatório que o anúncio vendido esteja relacionado com o produto da loja.

• Emissão e envio de nota fiscal (NF):

É obrigatório para TODOS os pedidos deste canal de venda ter nota fiscal, e para que seja feito o envio para o marketplace é necessário que seja preenchido na ficha do pedido da loja, obrigatoriamente com os seguintes dados:

• Chave de acesso a NF;
• Data de emissão;
• Número da NF;
• Série;
• Valor total da NF (R$).

• Rastreio de pedidos:

• Para pedidos com logística do vendedor, a loja terá que preencher "Código de rastreio" e "Data de envio" na Tray para que o pedido seja marcado como enviado no marketplace e também recebe estas informações;
• Para pedidos com Madeira Envios, a loja não deverá preencher o rastreio nem mudar o status, pois o próprio marketplace que fará isso;
  • Ainda não temos a emissão de etiquetas do Madeira Envios através da nossa integração. Em breve o próprio marketplace irá desenvolver esta funcionalidade.

• Marcar pedido como "Entregue":

• Para pedidos com entrega própria, ele poderá fazer a ação pela plataforma para que esta informação chegue até o marketplace;
• Para pedidos com Madeira Envios, esta informação virá direto do marketplace.

Migração da integração antiga

Para as lojas que já possuem a integração antiga do MadeiraMadeira com a Tray, estamos fazendo as migrações aos poucos diretamente com o time do próprio marketplace, onde está sendo feito o seguinte fluxo:

1. Acesse a integração em "Marketplaces" > "MadeiraMadeira" e clique em "Inicial autenticação";
2. Quando fizer isso, será aberta uma nova janela e logo a mesma fechará e irá voltar informando que foi autenticada;
3. Após fazer isso, basta ir avançando os passos da ativação para ser feita a importação de anúncios;

Algumas dúvidas podem surgir, como:

• O que acontece com seus anúncios que já estão cadastrados no MadeiraMadeira?

Como você está fazendo uma migração, eles serão importados e serão relacionados de forma automática com o produto da loja, desde que ainda exista o produto na loja.

• O que acontece com os pedidos que estão em andamento?

Estes pedidos continuarão sendo atualizados pela integração antiga, e novos pedidos seguirão com a nova integração.

• Como funciona de forma geral esta nova integração?

Ela tem o mesmo funcionamento e funcionalidades que temos com a Shopee, TikTok Shop, Amazon e demais marketplaces do HUB.

Boas vendas!

Equipe Tray.