No artigo a seguir, você verá o passo a passo de como é possível emitir etiquetas da Shopee junto a sua plataforma Tray. Esse procedimento com certeza simplificará o processo e agilizará ainda mais a sua operação.

  Critérios Importantes antes da Configuração de Etiquetas:

  1. Liberação do recurso: Só será possível realizar a emissão em pedidos criados na Tray após a liberação dessa função nas respectivas lojas;

  2. Restrição logística Intelipost: Não será possível fazer a emissão de etiquetas de pedidos cuja logística contratada seja "Intelipost". Isso ocorre devido a uma limitação operacional da própria Shopee;

  3. Responsabilidade sobre os dados: As etiquetas são disponibilizadas diretamente pela Shopee. Sendo assim, a Tray não possui responsabilidade sobre o conteúdo apresentado nelas (como informações erradas ou ausência de dados);

  4. Limitação de autoridade técnica: Como integradora tecnológica, a Tray não tem autoridade para modificar, editar ou acrescentar qualquer tipo de conteúdo nas etiquetas emitidas.

Introdução

A impressão de etiquetas da Shopee poderá ser feita de duas formas: diretamente na ficha do pedido ou através da listagem antiga de pedidos, onde é possível selecionar mais de um item. 

Abaixo veremos ambas as formas:

Emissão na Ficha do Pedido

• Acesse "Vendas >> Lista de Pedidos";
• Localize o pedido em questão e vá até a ficha do pedido;
• Com a ficha já aberta, clique em "Imprimir Etiqueta":

• Uma janela será aberta para que você prossiga com a emissão da etiqueta:

• Ao clicar em "Prosseguir", serão realizadas algumas validações com a Shopee. Essas verificações podem resultar em sucesso ou falha:

• Se as validações forem concluídas com sucesso, você poderá imprimir a etiqueta em PDF ou Zebra:

• Agora, caso não seja possível emitir a etiqueta, um erro será apresentado com o motivo:

Impressão em Massa

Como citamos acima, também é possível realizar a impressão em massa pela listagem de pedidos antigos da Tray. 

• Na listagem de Pedidos, selecione os itens em questão e escolha a opção "Imprimir Etiquetas":

• Clique em "Prosseguir". Com as validações realizadas, escolha se emitirá em PFD ou Zebra:

  Possíveis Erros na Impressão de Etiquetas (Individual ou em Massa):

  1. Status Cancelado: Pedidos que já estejam com o status de "Cancelado" no painel da loja;

  2. Fluxo de envio concluído: Pedidos que já foram enviados anteriormente;

  3. Obrigatoriedade de Nota Fiscal (NF): Pedidos sem NFs caso a logística seja diferente de Correios. Para esse tipo de cenário, é obrigatório informar a NF antes de tentar realizar a impressão da etiqueta.

Boas Vendas!

Equipe Tray.