A exportação de pedidos é um processo fundamental para o sucesso do seu e-commerce, afinal, quando uma loja recebe um pedido, a exportação desses dados se torna essencial para garantir uma entrega eficiente e organização do estoque, por exemplo.

    Neste artigo, vamos explorar a Nova Exportação de Pedidos.

Exportando os Pedidos

• Em seu Painel Administrativo, acesse "Vendas >> Listas de pedidos";
• Clique em "Exportar pedidos":

    A nova exportação permite tanto a exportação de pedidos e também de produtos, entretanto, é necessário realizar essas solicitações separadamente:

• Você poderá exportá-los definindo os filtros desejados, sendo eles:
  • Exportar produto e/ou pedidos;
  • Exportação dos itens filtrados;
  • Exportação simplificada, podendo selecionar
    • Período;
    • Status;
    • Canal de venda

Após clicar em ''Solicitar exportação'', uma mensagem será destacada informando que você deve aguardar a uma notificação de confirmação da exportação em seu painel de controle Tray.

A notificação poderá ser visualizada como no exemplo abaixo, após clicar no sino na parte superior do painel:

Com a exportação concluída, abra o arquivo que foi baixado e as seguintes informações poderão ser vistas nas colunas do mesmo:

• Pedido;
• Data;
• Hora;
• Nome do cliente;
• Razão social;
• CPF;
• CNPJ;
• E-mail;
• Telefone;
• Celular;
• Subtotal produtos;
• Impostos;
• Canal de venda;
• Frete tipo;
• Frete valor;
• Pagamento tipo;
• Pagamento data;
• Envio data;
• Envio código;
• Obs. cliente;
• Obs. loja;
• Status pedido;
• Parceiro;
• Valor comissão;
• Cupom de desconto;
• Desconto;
• Acréscimo forma;
• Endereço;
• Número;
• Complemento;
• Bairro;
• Cidade;
• Estado;
• CEP;
• Total;
• Apelido;
• Vendedor ML;
• Valor pagamento;
• Forma pagamento paga;
• Código cliente;
• Destinatário;
• Inscrição Estadual;
• Prazo máximo de envio;
• Data estimada de entrega.

FAQ

1. Eu utilizava os campos da planilha em meu ERP. O que posso fazer agora? 

    Você consegue adaptar o novo modelo da exportação para utilizar manualmente em seu ERP ou poderá ativar/contratar algum sistema de ERP para automatizar o processo de comunicação dos dados. 
Os ERPs integrados estão disponíveis em nossa loja de aplicativos, basta filtrar pela categoria “Sistema de ERP”.

2. Como posso exportar todos os pedidos dos últimos 12 meses?

    A nova exportação possui um filtro próprio para dentro da exportação. Ela não utiliza o filtro da lista de pedidos como a antiga. É possível fazer a exportação de qualquer período, desde que o período máximo solicitado seja de 90 dias em cada solicitação. Caso precise de um período dos últimos 12 meses, por exemplo, poderá realizar 4 solicitações modificando o período da data conforme a necessidade.

Boas Vendas!

Equipe Tray.