Este recurso permite que você liste e encontre os consumidores cadastrados em sua loja mais facilmente. Para isto, siga o passo a passo abaixo:

  • Acesse Vendas >> Clientes.

Lista_de_clientes_1.png

  • Os clientes cadastrados em sua loja poderão ser listados em ordem alfabética, data de cadastro, visitas antigas e recentes, porém, há vários filtros que podem ser aplicados para localização do cliente desejado.

CPT2207271640-1851x497.gif

 

Realize filtros mais detalhados, clicando no botão "Filtros", no canto direito.

  • Apelido: permite pesquisar pelo apelido do Mercado Livre inserido no cadastro do cliente.
  • Dados do endereço: pesquise por Rua, Cep e Cidade, preenchida no cadastro do cliente.
  • Dados de cadastro: pesquise por CNPJ, RG, Razão Social, Telefone fixo ou celular.
  • Estado: permite a fazer a pesquisa de acordo com o estado do cliente.
  • Status: permite a realizar a localização de cliente perante ao status escolhido:
    • Todos
    • Ativos
    • Bloqueados

No campo "Busca" pesquise as opções: Nome, e-mail, CPF ou código do cliente.

Lista_de_clientes_4.png

 

Na página principal de clientes cadastrados, você tem além do ID, nome, e-mail do cliente, endereço, os seguintes campos:

  • Data de Cadastro: permite a visualização da data em que o cadastro do cliente foi realizado e quando realizou sua ultima visita.
  • Recebe Newsletter: permite visualizar se o cliente permitiu ou não receber e-mails da newsletter.
  • Status: mostra se o cliente esta Ativo ou Bloqueado.
  • Em Ações você poderá realizar as seguintes configurações: 

 

Ver_cliente.png- > visualizar a ficha do cliente

encaminhar_email.png-> encaminhar um email para recuperação de senha 

excluir_cliente.png-> excluir o cliente

whatscliente.png-> encaminhar um whatsapp

 

Lembrando que no momento de realizar a exclusão, será apresentada a seguinte mensagem para confirmar o processo.  Após confirmação não será possível recuperar o cadastro.

 

Lista_de_clientes_2.png

 

Ainda em Ver_cliente.pngna aba Cadastro o lojista pode alterar dados de seus clientes. 

  • Neste local, será feita todas as edições necessárias no cadastro do cliente, ou mesmo, apenas consultar informações que sejam importantes.

Para confirmar qualquer dado inserido ou alterado, clique no  botão Salvar no final da pagina.

 

Como_Localizar_os_Clientes_em_seu_Painel_Administrativo__211842677__mceclip2.png

 

Cliente Revendedor: permite atribuir ao cliente desconto (%) em sua ficha cadastral.

 

Como_Localizar_os_Clientes_em_seu_Painel_Administrativo__211842677__mceclip4.png

 

Na aba Histórico de Pedidos o lojista poderá ter acesso ao histórico de seus clientes visualizando a todas as suas compras realizadas na loja virtual. Ao clicar no botão Visualizar, o lojista terá acesso a todos os dados referentes as compras realizadas pelo cliente. 

 

hist.pedidos.clientes.png

 

Voltando a aba principal das configurações Vendas >> Clientes, caso queira exportar sua lista de clientes para excel basta clicar em Mais opções >> Expor Clientes para Excel

 

excel.clientes.png

 

Boas Vendas!

Equipe Tray.

Conteúdos Tray 

Comentários

    Powered by Zendesk