Esqueceu os seus dados acesso? Não se preocupe, isso é perfeitamente normal. O processo de recuperação é bem simples. Neste artigo veremos o passo a passo. 

    Primeiramente, acesse este link. Você precisará apenas do número da loja, nome ou domínio, e um destes itens: CPF/Usuário/E-mail cadastrado:

mceclip0.png

    Basta inserir os dados mencionados e fazer a solicitação de uma nova senha. A partir do momento que este processo é feito, você receberá um e-mail para conseguir gerar uma nova senha. Veja abaixo:

mceclip1.png

    Não localizou o e-mail? Recomendamos que verifique se ele não caiu em spam ou no lixo eletrônico. 

    Agora, se você já realizou todos esses procedimentos, mas mesmo assim não obteve êxito, você poderá entrar em contato com nossa equipe de atendimento através de um chamado aberto neste link.

Importante: Por motivos de segurança, a equipe Tray somente pode redefinir e encaminhar a nova senha, caso o chamado tenha sido aberto através do e-mail principal cadastrado.

Boas Vendas!

Equipe Tray.

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