O Cupom de Desconto é uma excelente estratégia de marketing para promover vendas, fidelizar o seu público e conquistar novos clientes.
A seguir, você verá diferentes formas de oferecer esses cupons para os seus clientes.
- Em seu Painel Administrativo, acesse "Marketing >> Cupons de desconto";
- Clique em "+Criar cupom":
- A primeira configuração é o tipo do cupom. Atualmente temos os seguintes:
- Cupom para toda loja, produtos, marcas ou categorias específicas;
- Cupom para Clientes Específicos;
- Cupom para Troca de produtos;
- Cupom para Características do Cliente:
Para cadastrar um "Cupom para toda loja, produtos, marcas ou categorias específicas" ou "Cupom para clientes específicos", veja o passo a passo a seguir:
- Código: Esse é o código que será utilizado para gerar o desconto para o cliente. Você pode inseri-lo manualmente ou clicar em "Gerar Código Aleatório".
⚠️ Atenção: O sistema não diferencia letras maiúsculas de minúsculas tanto na criação quanto na aplicação dos cupons!
- Descrição: Insira um texto para a identificação do cupom. Por exemplo, "Cupom para Primeira Compra" ou "Cupom para Clientes Especiais";
- Período de Validade: Neste local você deverá definir a data inicial e final de validade para este cupom. Caso não queira definir, selecione a opção "Utilizar Período Ilimitado";
- Desconto no Produto: Defina se o desconto será em % ou R$, e a quantidade. Por exemplo, R$10 ou 10%;
- Desconto no Frete: Selecione a opção desejada para desconto no frete. Lembrando que se selecionar "Aplicar Desconto no Frete", poderá inserir desconto apenas em R$. Se optar por "Aplicar Frete Grátis", será solicitado que escolhe através de qual tabela cadastrada em sua loja será oferecido o frete;
- Limite de Uso: Defina quantas vezes este cupom poderá ser utilizado. Se preencher "10", isto significa que ele poderá ser utilizado 10 vezes, e ao utilizar este limite, não será mais válido. Poderá também optar por "Sem Limite de Uso".
⚠️ Atenção: A opção "Limite de Uso" não leva em consideração apenas clientes distintos ou a quantidade de vezes que cada cliente utiliza o serviço, mas sim o total geral.
Por exemplo, se o limite for de 10 unidades, elas podem ser utilizadas 5 vezes por um mesmo cliente e outras 5 vezes por clientes diferentes. Da mesma forma, poderiam ser utilizadas apenas uma vez por 10 clientes diferentes, e ainda assim o limite seria atingido.
Em outras palavras, o limite de uso é calculado com base na soma total de todas as unidades utilizadas, independentemente de quantos clientes as utilizam ou quantas vezes cada cliente as utiliza.
- Número Máximo de Utilizações Por Cliente: É possível definir quantas vezes cada cliente poderá utilizar o cupom de desconto. Diferentemente do item visto acima, neste é definido por cliente e não uma quantidade "geral". Você poderá também optar por "Sem Limite de Uso";
- Limite de Desconto Acumulado: Aqui, você poderá definir uma quantidade máxima de desconto em R$ que este cupom irá oferecer. Para deixar mais claro, suponhamos "R$500,00". Ao inserir este valor, independente de quantas vezes o cupom for utilizado, o máximo de desconto acumulado que ele irá oferecer é de R$500. Ah! Você pode optar por "Sem Limite de Desconto Acumulado".
Ficou com dúvidas sobre o desconto acumulado? Imagine novamente que tenha inserido "R$500", e que um cliente utilizou tal cupom, gerando para ele R$200 de desconto. Significa que agora o cupom de desconto tem apenas R$300 de desconto disponível. Veio mais um cliente e utilizou este mesmo cupom, que gerou R$250, agora o cupom terá apenas R$50 de desconto disponível para uma próxima utilização.
- Faixa de Preço Total dos Produtos: Aqui poderá definir uma faixa de valor para que seja aplicado o cupom de desconto. Veja o exemplo: de R$100 a R$500, significa que o cupom será válido para uso somente se o carrinho de compras estiver entre estes dois valores (desconsiderando o valor do frete), ou seja, apenas o valor dos produtos deverão estar entre esta faixa:
- Desconto Acumulativo: Aqui você poderá optar por algumas opções em Desconto Progressivo e também em produtos que estejam com promoções:
- Aplicar com Desconto Progressivo: se selecionar essa opção, caso tenha desconto progressivo configurado em sua loja virtual, seu cliente além de se beneficiar com o desconto progressivo, também terá o cupom de desconto;
- Não Aplicar com Desconto Progressivo: se optar por esse item, o cupom não será aplicado junto ao desconto progressivo;
- Aplicar em Produtos com Data de promoção Válida: se selecionar e aplicar em produtos com data de promoção válida, o cliente consegue adicionar um produto com promoção ativa, e ao utilizar o cupom, o desconto será aplicado com sucesso;
- Não Aplicar em Produtos com data de promoção Válida: ao selecionar para não ser aplicado, se o cliente entrar na loja e adicionar um produto com promoção ativa no carrinho, ao tentar utilizar o cupom, ele não terá êxito;
- Aplicação do Cupom: Aqui você poderá optar por aplicar o cupom em "Toda a Loja", "Produtos Específicos", "Categorias Específicas" e "Marcas Específicas". Após selecionar uma dessas opções, você deverá selecionar as categorias, marcas ou produtos desejados.
- Restrição: Através dessa opção, é possível inserir cupons de desconto com algumas restrições. Com isso, ao selecionar produtos, marcas ou categorias específicas, o uso desse cupom será restringido para a opção que selecionou:
⚠️ Pontos de Atenção:
- Após um cupom de desconto ser utilizado por um cliente, somente será possível editar: Descrição, Período de Validade, Limites de Uso e Desconto Acumulativo. Para o "Cupom para Clientes Específico" não será possível remover, nem acrescentar clientes atrelados ao
cupom; - Caso um cupom de desconto seja utilizado no pedido, o desconto associado ao cliente revendedor será anulado, prevalecendo apenas o benefício do cupom de desconto.
Cupom do Desconto Direto na URL do Produto
Após criar o cupom você tem a opção de gerar um link personalizado. Quando o cliente clicar neste link, o cupom será automaticamente aplicado no carrinho de compras. Veremos abaixo esse comportamento:
- Acesse "Marketing >> Cupons de desconto";
- Localize o cupom que pretende gerar o link, e clique em
para visualizar o cupom:
⚠️ Atenção: A aplicação do cupom via URL só será possível se o cupom não possuir restrições de uso.
Ao acessar os detalhes do seu cupom, desça a página até encontrar a opção "Cupom via URL":
Agora copie a parte do link gerado e acrescentá-lo ao final link do produto ou categoria desejada. Por exemplo, se tiver um produto com o seguinte link: www.minhaloja.com.br/produto, no fim, acrescente o código final gerado. Sendo assim, ele ficará da seguinte forma: www.minhaloja.com.br/produto?cupom=categoria
💡 Dicas:
- Essa opção só ira funcionar se o produto em questão estiver listado no cupom divulgado;
- Essa opção não tem compatibilidade com as lojas que tem a configuração de pular o carrinho de compras;
- O Cupom de desconto pode ser aplicado pelo seu cliente apenas no checkout.
Boas Vendas!
Equipe Tray.