A integração da Tray com os Correios realiza a consulta em tempo real diretamente no sistema dos Correios. Por isso, o cálculo do frete sempre estará correto e não gerará divergência no prazo de entrega e no preço calculado na loja virtual e o praticado no balcão dos Correios no momento da postagem do produto.

  Sabemos que em alguns momentos os Correios passam por instabilidades, isso acarreta na não apresentação das tabelas de frete PAC/SEDEX. Muitas vezes o lojista utiliza apenas os Correios como transportadora, com isso, durante este tempo de instabilidade a loja fica sem poder realizar vendas, afinal o cálculo de frete não acontece. 

    Pensando nisso, temos uma "Tabela de Contingência". Mas afinal, o que é esta tabela?

    Essa tabela substitui o calculo de frete feito pelos Correios quando ocorrem tais instabilidades ou falhas, assim sua loja não fica "parada" por falta de calculo de frete.

  Importante: Ao utilizar a tabela de contingência poderá ocorrer divergências no prazo de entrega e no valor calculado.

    A Tabela de Contingência é uma tabela que foi criada com base nos cálculos de frete locais, assim, não é uma tabela com 100% de precisão, mas pensando nisto, a tabela foi desenvolvida de maneira que na maioria das vezes que ocorrer divergência, tal divergência será para mais, ou seja, será apresentado um prazo de entrega com uma certa "folga" justamente para evitar conflitos entre os clientes e lojistas.         

    Podem ocorrer situações em que o prazo seja subestimado, calculando um prazo menor do que o definido pelos Correios. O preço como já mencionado, poderá também ter divergências, e a lógica é a mesma que foi utilizada para o calculo de prazo, para que o lojista não pague a divergência nos Correios. 

Como Habilitar a Tabela? 

•   Acesse "Configurações". No grupo "Loja", clique em "Geral"
•   Em "Frete", habilite a opção chamada "Utilizar contingência de frete para Correios?".

  Atenção: A tabela de contingência somente será utilizada para os cálculos de sua loja quando os Correios passarem por alguma instabilidade ou ocorrer alguma falha, assim, sempre que os Correios estiver operando normalmente, os fretes serão calculados de acordo com o sistema deles.

Boas Vendas!

Equipe Tray.