A ferramenta de Avaliações de Produtos é uma excelente maneira de você garantir autoridade, afinal, nada melhor que o feedback de clientes sobre a experiência de compra, não é mesmo?! É justamente sobre este recurso que vamos explicar neste artigo! A função de Comentários e Avaliações permite que os consumidores relatem suas opiniões sobre os produtos adquiridos em sua loja virtual. 

    O recurso é administrado pelo lojista, que pode moderar os comentários realizados e habilitar/desabilitar esta funcionalidade quando quiser. 

• Acesse "Configurações". Em "Produto", clique em "Geral":
• Desça a página até "Funções Adicionais >> Habilitar Comentários e Avaliações de Produtos":

Escolha entre:

• Sim, realizar a liberação manualmente dos comentários": os comentários deverão ser administrados por você, lojista. Você definirá se ele será aprovado ou rejeitado. Adiante veremos como liberar ou rejeitar;
• Sim, realizar a liberação automática dos comentários: ao contrário da opção anterior, sempre que uma avaliação for realizada, automaticamente esse comentário já será liberado e publicado;
• Não: para não habilitar a opção de comentar/avaliar os produtos.

    Agora é necessário fazer uma última validação! Você precisa verificar se a Aba de Comentários da Página de Produto está ativa.

    Para isso, acesse "Configurações". Em "Produto", clique em "Abas da Página de Produto".

     Se estiver inativo, basta habilitar: 

    Caso tenha optado pela liberação manual dos comentários, acesse "Marketing >> Avaliações de Produtos".

    Atenção: Caso tenha deixado como "Liberação Automática", o comentário não terá moderação e será publicado automaticamente na aba "Avaliações" na página do seu produto.

• Na página aberta, você terá acesso às informações do cliente e também ao comentário feito por ele. Escolha se irá "Liberar" ou "Excluir" o comentário:

    Pronto! Caso libere a avaliação, ela já será apresentada na aba "Comentários" na página do produto, como a imagem abaixo:

Pontos de Atenção:

• Para que o cliente consiga fazer um comentário em um produto, é preciso primeiro que ele efetue o login em sua loja virtual;
• A exibição das avaliações realizadas dependerá também do layout (tema) que você tem publicado em sua loja. 

Boas Vendas!

Euipe Tray.